Современные персональные компьютеры – чрезвычайно тонкая и сложная техника. Порой достаточно одной малюсенькой неисправности, чтобы ПК начал работать с «глюками» или перестал работать совсем. Не стоит паниковать и сломя голову бежать в сервисный центр. Вполне возможно, что поломку Вашего компьютера, Вы легко можете устранить совершенно самостоятельно. Однако прежде, чем хвататься за паяльник, следует провести диагностику неполадок.
Все неисправности можно условно разделить на аппаратные и программные . В первом случае «виновниками» проблем становятся комплектующие компьютера: блок питания, жесткий диск, материнская плата, видеокарта и т.д. А во втором случае «неадекватное поведение» компьютера вызвано проблемами с программным обеспечением.
Выявить причину программных сбоев достаточно просто. Характерным признаком является «подвисание» компьютера только на какой-то определенной программе, в то время как с другими (даже подобными) компьютер работает нормально. Если же «глюки» проявляются независимо от того, какая программа находится в работе, то время браться за специальные программы – утилиты.
Утили́та (англ. utility или tool) - компьютерная программа, расширяющая стандартные возможности оборудования и операционных систем, выполняющая узкий круг специфических задач. Существует целый ряд утилит, предназначенных для тестирования исправности рабочих элементов компьютера. Большинство таких утилит бесплатны и доступны для скачивания с сайтов разработчиков.
Хорошая утилита для диагностики компьютерных «глюков» — это S&M (см. рис. 1). S&M позволяет проверить системную память и видеокарты ATI/Nvidia. Нужно установить эту утилиту и после ее запуска настроить параметры тестирования. Установите «ползунок» времени тестирования на длительный режим, установите «галочки» в соответствии с тестируемым оборудованием (можно проверить сразу все оборудование). При помощи инструкции к утилите установите настройки тестирования, приближая их к максимально жестким условиям работы оборудования. Запустите тестирование на несколько часов (2-3). Если проблема в оперативной памяти или в видеокарте, тест эту проблему выявит.
Рисунок 1. Внешний вид утилиты S&M
Для того, чтобы проверить как блок питание подает напряжение на компоненты системы, а также проследить за изменениями температуры этих компонентов, пригодится еще одна утилита — Motherboard Monitor 5 (MBM5, см. рис. 2). Настраивать эту утилиту довольно непросто, поэтому из имеющегося в ней списка можно выбрать Вашу модель материнской платы или очень похожую на нее. МВМ5 запускается в работу вместе с S&M, поочередно тестируются все системные компоненты.
Рисунок 2. Внешний вид утилиты МВМ5
Во время теста необходимо следить за показаниями датчиков температуры проверяемого устройства. Если Вы проверяете процессор и значения его температуры находятся в пределах 90-100°С, после чего система «падает», налицо проблемы с CPU. Если температура не превышает 80°С, то следует дождаться окончания тестирования всех подсистем процессора (при включенной «галочке» проверки правильности результатов). Если Вы не обнаружили никаких проблем, то запустите в утилите S&M тест PSU (Power Supply Unit). Следует понаблюдать за напряжением на линиях +3,3 В, +5 В и +12 В. Если 12 В не превращаются в 11, а системный блок не начинает неожиданную перезагрузку, программный крэш-тест можно считать успешно пройденным.
Протестировать на работоспособность жесткий диск можно с помощью утилиты MHDD (см. рис. 3). Эта утилита запускается только под MS-DOS, с дискеты. В качестве альтернативного варианта подойдет тот или иной традиционный «диск доктор», например, из комплекта Norton Utilites.
Рисунок 3. Внешний вид утилиты МНDD
Для проверки исправности видеокарты нужна утилита мониторинга и настройки видеоадаптера. Одна из таких утилит – RivaTuner (см. рис. 4). С ее помощью можно отследить динамику температуры графического процессора и видеокарты, а также попробовать снизить тактовые частоты GPU и видеопамяти.
Рисунок 4. Внешний вид утилиты RivaTuner
Если после перевода ускорителя в тихоходный и безопасный режим проблема исчезает, то, значит, проблема кроется в аппаратной части, т.е. в самой графической плате. В остальных случаях попробуйте удалить имеющиеся драйверы видеокарты и поставить более свежие или, наоборот, более старые версии драйверов. Если замена драйверов не помогла, то стоит попробовать на время поменять видеокарту на аналогичную, но заведомо рабочую, или поставить подозрительную видеокарту в другой компьютер и протестировать ее там.
Даже самый слабый персональный компьютер является сложной цифровой системой, нередко выходящей из строя по ряду причин. Как и любая другая техника, ПК подлежит диагностике, основная часть которой заключается в его проверке специальными программами. Некоторые из них идут в комплекте с драйверами комплектующих системы, но основная масса ПО такого рода унифицирована с большинством моделей устройств, выявляет сразу несколько диагностических параметров и распространяется на бесплатной или условно-бесплатной основе.
Сегодня мы расскажем о 10 программах для диагностики компьютера, которые доступны каждому пользователю.
Первая на обзоре в данной статье программа Speccy является творением британской IT-компании Piriform, создавшей популярную утилиту для очисти компьютера от мусора CCleaner. Спекки поможет провести диагностику железа компьютера, отображая основную информацию о каждом установленном устройстве на борту: процессоре, видеокарте, материнской плате, жестком диске и остальных комплектующих. ПО распространяется компанией бесплатно для частного использования, и может запускаться на устаревших и новых операционных системах Windows, включая XP.
После установки и первого запуска Speccy без дополнительных приветствий сразу переходит к делу – анализу установленного оборудования. Основные показатели моментально выводятся на экран во вкладке «Общая информация». В левой панели вкладок пользователь выбирает интересующее устройство. Кроме заложенных в прошивке комплектующих данных Speccy отображает текущую температуру устройства, и может предупредить владельца о критически высоких значениях. Для удобства обмена диагностическими данными в программе реализована функция снапшота данных в виде изображения или их сохранения в формате XML и TXT.
Преимущества:
- выводит информацию о типе, производителе, номере партии, годе изготовлении, версии прошивки и т.д.;
- снимает показания с датчиков температур;
- отображает номинальные и текущие частотные показатели;
- сохраняет полученную информацию в виде документа или изображения;
- имеет простой интерфейс без излишеств;
- полноценное бесплатное программное обеспечение на русском языке.
Недостатки:
- нет диагностических инструментов (тестов) для проверки стабильности системы;
- отображает неполный список параметров комплектующих.
CPU-Z
Программу CPU-Z можно смело назвать самым популярным в мире анализатором систем на базе Windows. Он дает исчерпывающую информацию о процессоре, оперативной памяти и ее подсистеме, и графическом адаптере. CPU-Z полностью бесплатна и совместима со всеми существующими на сегодня версиями Windows.
ЦПУ-Зет выгодно выделяется среди конкурентов двумя качествами: большой глубиной анализа компьютера и простотой оболочки. С ее помощью вы узнаете о таких параметрах вашего процессора как тип и техпроцесс чипа, его тепловыделение, напряжение ядра, ревизия и степпинг, а также уровень и емкость кэша. Такой же подробный отчет доступен для ОЗУ и чипсета материнской платы. Эти данные незаменимы как для энтузиастов-оверклокеров, так и для рядовых пользователей, увлекающихся модернизацией и настройкой своего компьютера. Однако информация о видеосистеме тут подана в сжатой форме, а винчестер не затрагивается вовсе.
Кроме сухой текстовой выкладки в CPU-Z можно проводить простые стресс-тесты системы для проверки ее стабильности под нагрузкой. Отчеты о проведенных испытаниях и о состоянии ПК сохраняются в виде документа TXT и HTML.
Внешний вид утилиты крайне прост и не менялся с начала ее разработки. Перемещение по пунктам производится через вкладки верней панели. Существует также портативная версия для запуска из флэшки или другого носителя.
Преимущества:
- максимальная информативность о ЦП, ОЗУ и чипсете;
- работает на компьютере с любой версией Windows;
- нетребовательна к ресурсам;
- имеет простейший интерфейс (в том числе на русском языке);
- сохраняет отчеты в текстовой форме;
- бесплатное ПО.
Недостатки:
- не выводит информацию о состоянии жесткого диска;
- скудный отчет о видеокарте.
- Не показывает температуру компонентов системы.
GPU-Z
Видеокарта является практически полноценным «компьютером в компьютере» со своими подсистемами и режимами работы. Поэтому разработчики из компании TECHPOWERUP разработали отдельную программу для проверки видеосистемы компьютера — GPU-Z. Ее основные принципы такие же, как и у CPU-Z – полная информативность и простота в использовании. В сети она доступна для бесплатного использования.
GPU-Z это незаменимый и необходимый инструмент для каждого, кто интересуется из чего состоит его компьютер. Утилита доложит вам обо всех параметрах видеоядра, видеопамяти и подсистемы питания, вплоть до идентификационного кода устройства и версии BIOS. Кроме этого, ГПУ-Зет сканирует текущие показания температуры и частоты чипа, частоты чипов памяти, скорость вращения вентилятора охлаждения, нагрузку и напряжение на ядро и т.п. Все эти значения фиксируются по желанию владельца в текстовый файл или скриншотом.
Отдельное признание утилита заслужила за способность определять «поддельные» видеокарты, которые не отвечают заявленным в биосе характеристикам. Возле названия такой карточки вы заметите статус «», а вместо изображения вендора появится восклицательный знак.
Преимущества:
- полноценный отчет о характеристиках видеокарты и ее текущем состоянии;
- простая оболочка интерфейса;
- сохранение отчета в виде документа или скриншота;
- возможность отправки отчета о неполадках;
- большая база данных сайта для проверки своего адаптера и его сравнения с подобными картами;
- не требует оплаты.
Недостатки:
- интерфейс переведен на русский язык не полностью;
- нет встроенных стресс-тестов и тестов на производительность;
HWMonitor
Программа HWMonitor от компании CPUID применяется для полной диагностики компьютера, определении его рабочих параметров и режимов работы. В отличие от известного продукта CPU-Z от той же компании, Хардвеир Монитор обеспечивает комплексную проверку состояния «железа» в реальном времени, но без предоставления данных о характеристиках и прошивке. Софт представлен бесплатной и платной PRO-версией.
HWMonitor представляет собой единую таблицу, в которой отображены установленные в системе устройства, и указаны их напряжение и рабочая частота, теплопакет, скорость вращения кулеров, температура на датчиках и процент загруженности (работой) или занятой памяти. Так как утилита не отображает данных прошивки, то для оверклокинга и настройки ее лучше использовать совместно с другими продуктами, например, CPU-Z. Имеющиеся показания могут в любой момент быть записаны пользователем в файл блокнота TXT.
Версия HWMonitor PRO снабжена дополнительными функциями для удаленной проверки показаний датчиков компьютера через смартфон или другой ПК. Также она имеет сворачиваемую в трей панель температур для работы в «фоне» при разгоне и контроле нагрева электронных компонентов.
Интерфейс программы минималистичен, и не имеет дополнительных функций и украшений.
Преимущества:
- полная проверка ПК, включая видеосистему и жесткий диск;
- снятие всех доступных показаний с датчиков устройств;
- предельно простой и понятный интерфейс;
- удаленная проверка состояния компьютера со смартфона (на версии PRO);
- бесплатный продукт.
Недостатки:
- нет официальной локализации на русском языке;
- не предоставляются характеристики комплектующих;
- отсутствуют подробные сведения о работоспособности винчестера по S.M.A.R.T.;
FurMark
Утилита FurMark является негласным «эталоном» для тестирования высокопроизводительных видеокарт и встроенных видеосистем компьютера на протяжении многих лет. Она представляет собой набор стресс-тестов для испытания графической подсистемы на стабильность работы и максимальную производительность в 3D с поддержкой API OpenGL. FurMark получает регулярные обновления и распространяется бесплатно.
Фур Марк состоит из диалогового окна настроек и окна теста, в котором вращается сложный рендер объекта тороидальной формы (или по-народному — «волосатый бублик»). Перед запуском тестирования необходимо выбрать уровень графики и режим работы. Кроме разрешения и сглаживания пользователь может включить полноэкранный вместо оконного режима. Важным моментом стоит указание времени проведения теста, так как длительное нахождение видеоускорителя под стопроцентной нагрузкой может вывести устройство из строя.
После нажатия кнопки « GPU stress test » на экране появляется вращающийся объект, для прорисовки которого потребляется весь ресурс видеокарты. В верхней части показан график изменения температуры видеоядра. В зависимости от заданных параметров тест прекращается автоматически через определенное время или в ручном режиме пользователем.
Преимущества:
- проверка видеокарты под максимально допустимой нагрузкой на стабильность, производительность, энергопотребление;
- несколько режимов «прогона» теста;
- простой интерфейс без лишних элементов;
- в составе есть утилиты GPU-Z и GPU Shark;
- бесплатное ПО.
Недостатки:
- FurMark дает предельную нагрузку на видеоадаптер, что может привести к отвалу графического чипа, чипов памяти и другим «малоприятным» последствиям;
- интерфейс не русифицирован в официальной версии.
Предупреждение! Мы не советуем скачивать эту программу тем, кто только начал знакомиться с устройством компьютера. FurMark стал причиной множества поломок компьютеров по причине неправильного проведения тестов и перегрева радиокомпонентов. Перед запуском Фур Марка убедитесь, что на вашей видеокарте стоит мощная система охлаждения. Не советуем проводить тест более 5 минут.
SpeedFan
Простая и нетребовательная утилита SpeedFan поможет контролировать основные показатели устройств компьютера, такие как скорость вращения кулера, напряжение, частота на ядре ЦП, температура компонентов и т.д. Почти 20 лет данное ПО является любимым инструментов многих энтузиастов разгона и рядовых пользователей. SpeedFan можно скачать бесплатно на сайте разработчика.
Спид Фан - это универсальное средство для контроля работы компьютера в реальном времени. С его помощью вы сможете изменять частоту оборотов крыльчатки вентиляторов, контролировать частоты процессора, следить за показаниями термодатчиков и проверять напряжение на выводах блока питания по линии 3.3В, 5В и 12В. Кроме этого она выводит отчет S.M.A.R.T. о состоянии жесткого диска. Зная эти показатели, пользователь может увеличить теплоотвод или наоборот, уменьшить шум системного блока.
Интерфейс программы помимо стандартной оболочки Windows включает в себя множество графиков для наглядного представления об изменениях показателей. Также тут есть функция предупреждения при превышении установленных порогов температуры, а шкала «CPU Usage» подскажет о загруженности каждого ядра ЦП.
Преимущества:
- снимает показания с датчиков температуры, напряжения, частоты и т.п.;
- контроль состояния винчестера;
- отображает напряжения на линиях питания БП;
- простейший интерфейс в стиле Windows 2000;
- поддержка большинства современных микроконтроллеров;
- бесплатное ПО с русификатором.
Недостатки:
- нет представления характеристик оперативной памяти, чипсета и другой не менее важной информации.
AIDA64 Extreme
Как наследник знаменитой EVEREST, AIDA64 является мощнейшей на сегодняшний день утилитой для всесторонней диагностики компьютера. Кроме информации, хранящейся в памяти BIOS, Аида предоставляет статистические данные из интернета и другую полезную информацию касательно выбранного устройства. Она содержит в себе много различных тестов для проверки производительности и стабильности работы под нагрузкой, и для сравнения с другими моделями. AIDA64 Extreme - условно-бесплатный продукт, так как пользователю дается всего 30 дней на пробное использование с урезанными возможностями.
Полезность AIDA64 Extreme сложно переоценить, ведь это одна из немногих программ, дающая исчерпывающую информацию о всех характеристиках каждого комплектующего устройства, и даже каждой микросхемы на плате. Установив ее на свой ПК, вы узнаете обо всех доступных частотных и температурных показателях, напряжении на выводах устройств, скорости вращения кулеров, энергопотреблении и т.п. Кроме аппаратной составляющей, Аида 64 выводит данные об операционной системе и установленных компонентах (например, о DirectX).
В режиме «Тест» AIDA64 Extreme испытывает и сравнивает вашу конфигурацию с другими устройствами из собственной базы данных, создавая таким образом рейтинг. Стоит отметить возможность проверки сетевых устройств и подключений по локальной и глобальной сети.
Преимущества:
- предоставляет максимально возможный перечень характеристик о компьютере;
- сравнение с другими системами из базы данных;
- снимает показания со всех имеющихся датчиков системы;
- проверяет на ошибки оперативную память;
- есть тесты для видеокарт;
- одновременно простое и красивое оформление в классическом стиле Windows.
Недостатки:
- программа не бесплатна – доступна лишь 30-дневная триал-версия.
3DMark
На данный момент тяжело найти более качественный и красивый тестировщик, чем 3DMark от компании Futuremark (ныне UL Benchmark). В его задачи входит проверка производительности связки центральный процессор + видеокарта. Разработчик предлагает несколько версий бенчмарка: бесплатную Basic Edition с урезанными возможностями, Advanced Edition с большим числом тестов и настроек, и Professional Edition (доступна для коммерческого использования).
Главной фишкой данного тестировщика является повышенные требования к аппаратной части компьютера, поэтому даже на системах среднего уровня пользователь может удивиться малому количеству полученных баллов. Второй «визитной карточкой» 3DMark можно отметить красочные, отлично проработанные трехмерные сцены, имитирующие игры во время проведения проверки. Испытания проводятся не только качественными, но и количественными сценами, которые больше нагружают ЦП. 3DMark поддерживает все современные технологии обработки графики, включая DirectX 12 и NVIDIA RTX и DLSS.
По окончании теста вы увидите полученный результат в виде набранных баллов системы в целом и для каждого устройства в отдельности. Свой результат можно опубликовать и сравнить с другими в рейтинге, созданном остальными пользователями.
Преимущества:
- бенчмарк нагружает систему на 100%, не приводя к поломкам;
- эталонный тестировщик для высокопроизводительных систем;
- красивые 3D-модели и сцены;
- есть бесплатная версия 3DMark Basic Edition;
- интуитивно понятный интерфейс.
Недостатки:
- нет русского языка в настройках демо-версии;
PCMark
Еще один продукт от финской компании Futuremark, ориентированный на проверку производительности системы в целом. От 3DMark он отличается более широким охватом подсистем, подлежащим проверке. С его помощью пользователь определит возможности своего ПК в рендеринге и монтаже видео, сложных вычислениях, хранении и передачи данных с ПЗУ и других задачах. Для скачивания доступны бесплатная Basic и платная Advanced Edition.
Анализ производительности компьютера происходит по тому же принципу, что и в 3DMark, но теперь с учетом всех основных комплектующих устройств. Например, PCMark проверяет скорость чтения и записи оперативной и постоянной памяти (жесткого HDD или твердотельного SSD диска), производительность каждого ядра процессора, скорость отрисовки объектов на экране видеокартой. Он также проводит тесты на производительность при работе в браузере, просмотре видео и во время разговора через голосовые VoIP-клиенты, а также на время запуска Windows. Для определения пригодности ПК к играм разработчики внедрили сюда некоторые тесты из 3DMark.
По окончании прогона теста пользователь увидит на экране результат в баллах, по которым можно судить о производительности ПК, опираясь на рейтинг. При выявлении проблемных медленных устройств тестировщик сообщит о необходимости их модернизации.
Преимущества:
- общий тест производительности всего компьютера с пояснениями проблем;
- анализ состояния операционной системы;
- сверка результата с «живым» рейтингом других пользователей;
- очень удобный и красивый интерфейс;
- есть бесплатная версия.
Недостатки:
- нет русскоязычного интерфейса (в Basic-версии).
HWiNFO
Небольшая утилита HWiNFO способна вывести на экран все основные параметры компьютера и его компонентов, а также отслеживать температуру и напряжение с датчиков устройств в режиме реального времени. По заявлению разработчиков она отличается повышенной стабильностью работы и высокой точностью измерений диагностирующих параметров. За утилиту платить необязательно, разработчик принимает лишь пожертвования.
Главным качеством HWiNFO выступает стабильность работы на слабых системах с устаревшими версиями Windows. Данный софт запустится даже на Win XP, не говоря уже о современных «десятках». Вторым достоинством является подробная отчетность о состоянии ПК в момент проверки и предоставление подробных сведений о его параметрах. Простой поиск каждого устройства обеспечен иерархической структурой иконок с описанием в левой части окна. Имеющиеся данные легко сохранить в тестовый файл по кнопке «Save Report». Кроме проверки компьютера HWiNFO имеет подпрограмму для обновления BIOS материнской платы и драйверов устройств.
Интерфейс ПО HWiNFO выполнен в привычном стиле Windows и удобен в использовании. В верхней части окна расположена панель с иконками самых часто используемых функций. Во вкладке «Program» есть большое количество настроек режимов проверки и управления драйверами.
Преимущества:
- простота и подробность отчета;
- удобное управление и настройка;
- высокая точность измерений показаний датчиков;
- обновление BIOS и драйверов;
- полностью бесплатное ПО.
Недостатки:
- нет тестов для проверки стабильности и производительности системы.
Заключение
Среди рассмотренных нами десяти программ для диагностики компьютера нет идеального варианта — каждый имеет набор своих плюсов и минусов. Однако мы можем посоветовать сделать выбор в той или иной ситуации для конкретных задач, поставленных самим пользователем.
Для стандартной и всеобъемлющей проверки компьютера мы бы выбрали Speccy, HWMonitor, HWiNFO и PCMark. Они предоставляют подробные данные о характеристиках и текущем состоянии железа и операционной системы, а PCMark поможет без риска нагрузить и протестировать ПК на производительность.
Для более требовательных пользователей, оверклокеров и игроков подойдут AIDA64 Extreme, 3DMark и FurMark. Первая программа выводит данные о ПК на максимально возможном уровне, а две остальные отлично подойдут для испытания видеоадаптеров.
CPU-Z, GPU-Z и SpeedFan подойдут любой из групп, но они, в большей степени, имеют сходные возможности с вышеназванными вариантами.
Важный этап ремонта компьютера – его диагностика. Ведь прежде, чем поставить правильный диагноз, необходимо провести обследование. И делать это должны квалифицированные специалисты, для которых оказание компьютерной помощи является профилирующей услугой.
Определение неисправности состоит из следующих этапов:
1. Первичная диагностика.
Этот вид оценки работоспособности компьютера проводится на дому у заказчика. Первичная диагностика не может быть полной и подходит лишь в некоторых случаях. В основном сюда входит внешний осмотр компьютера и его комплектующих.
2. Аппаратная диагностика.
Этот этап направлен на выявление испорченных деталей компьютера. Сбои в работе системы могут наблюдаться, если на технику установлен компонент с браком. Кроме того, некорректное функционирование может быть вызвано износом деталей. Ещё один вариант, влияющий на работу, – перегрев.
3. Программная диагностика.
На этом этапе выявляются ошибки в работе программного обеспечения. Оценивается стабильность системы. Операционная система компьютера попадает под пристальное изучение, с анализом причин программного сбоя.
4. Полная диагностика.
По результатам всех видов диагностики, сервис-инженер выносит вердикт – причину поломки. После согласования с заказчиком стоимости ремонта, оказывается необходимая компьютерная помощь.
При любых проблемах с компьютером не пытайтесь решить вопрос самостоятельно. Квалифицированную диагностику и профессиональный ремонт может выполнить только опытный специалист.
Первичная диагностика
Сложное электронно-вычислительное устройство, которым является компьютер, имеет в своей основе массу микросхем и печатных плат. Отсюда следует, что ремонт компьютеров силами «любителей» может выполняться лишь в ограниченном числе случаев. Даже стандартные ремонтные работы требуют наличие теоретических и практических знаний, а также большого опыта. Прежде чем приступить к выполнению заказа, мастера проводят первичную, а в сложных случаях – аппаратную и программную диагностику.
Первичная диагностика компьютера заключается в следующих действиях:
1. Поверхностный осмотр программной части техники.
Поверхностная программная диагностика ставит своей целью проверку работоспособности операционной системы, корректность функционирования программ. Проводится на дому у заказчика силами сервисного инженера, без применения диагностического оборудования.
2. Поверхностный осмотр аппаратной части техники.
Это визуальная проверка конфигурации компьютера и оценка:
Типа дисков;
Количества памяти и возможности её использования;
Работоспособности компьютерных устройств (в первую очередь жёстких дисков).
При помощи поверхностного осмотра можно определить ряд несложных неисправностей аппаратуры.
Аппаратная диагностика
Первый шаг в работе по обслуживанию и ремонту компьютеров – это диагностика. Как показывает практика, большинство нарушений работоспособности и сбоев техники вызвано пренебрежением регулярной профилактикой и диагностикой.
Цель диагностических работ – это:
Определение неисправностей компьютерной техники;
Выяснение их характера.
Аппаратная диагностика направлена на выявление механических (пусть незаметных внешне) повреждений комплектующих частей компьютера.
Аппаратная диагностика компьютера включает в себя проверку температурного режима комплектующих компьютера и стабильности функционирования:
Центрального процессора;
Оперативной памяти;
Жёсткого диска;
Видеоадаптера;
Чипсета.
После проведения этого вида диагностики клиент получает:
Отчёт о состоянии аппаратной части компьютерной техники;
Предварительный расчёт цены на работы по устранению неполадок;
Предложения по модернизации.
Своевременная аппаратная диагностика компьютера позволяет значительно уменьшить системные сбои. Если ещё на ранней стадии не определить скрытые проблемы, ваша техника в любой момент может быть полностью парализована.
В случае, если сервис-инженер выявит повреждения комплектующих вашего компьютера, для восстановления его работоспособности потребуется замена деталей и ремонт.
Мероприятия по аппаратной диагностике позволят вовремя провести необходимые ремонтные работы, увеличить работоспособность техники, повысить её быстродействие. Это как раз тот случай, когда своевременные действия позволят предотвратить серьезные проблемы.
Программная диагностика компьютера – это обнаружение дефекта и причины его возникновения. При этом:
Производится просмотр операционной системы с учётом стабильности работы компьютерной техники;
Проверяется нагрузоустойчивость отдельных комплектующих и компьютера в целом;
Тестируется работоспособность материнской платы с использованием специальных модулей.
Дилетантский подход к этому процессу таит в себе ряд опасностей. Например, при обнаружении неисправности материнской платы, пользователь её меняет, не задумываясь о причинах поломки.
Диагностика компьютера на программном уровне потребуется в случае, если:
1. Техника не включается.
2. Самостоятельно выключается.
3. Компьютер зависает.
4. Перезагружается без причины.
5. Медленно работает.
В программную диагностику компьютерной техники входит:
1. Поверхностный осмотр программной части техники.
2. Тестирование программного обеспечения компьютера, которое включает в себя:
Проверку файловой системы на возникновение ошибок;
Проверку реестра операционной системы и его состояния;
Проверку наличия критичных обновлений ОС.
Полная диагностика
Диагностика компьютера или определение причин его плохой работы должны проводиться квалифицированными специалистами. Как показывает практика, только профессионалам под силу устранить целый ряд типичных проблем в работе компьютерной техники.
С помощью полной диагностики компьютеров можно выявить неполадки и установить возможности по модернизации техники.
Такой вид диагностических работ выполняется только опытными сервис-инженерами с использованием специализированного оборудования и включает несколько этапов:
1. Поверхностный осмотр мастером программной части компьютерной техники.
2. Тестирование программного обеспечения компьютера при помощи специальных утилит.
3. Поверхностный осмотр мастером аппаратной части техники.
4. Тестирование дополнительных компонентов аппаратного устройства компьютера.
5. Тестирование основных компонентов аппаратного устройства компьютера.
Полная диагностика ПК включает в себя мероприятия по тестированию:
Программного обеспечения и операционной системы;
Материнской платы;
Процессора;
Жёсткого диска;
Слотов памяти;
Устройств считывания информации (флоппи дисков, приводов, карт-ридеров);
Тв-тюнеров, сетевого и вай-фай оборудования, модемов;
Видеокарты;
Цепей, блока и контроллера питания;
Монитора.
Все владельцы персональных компьютеров должны помнить: полную диагностику стоит проводить регулярно, не дожидаясь, пока техника даст сбой. В этом случае ваш ПК будет служить вам долго, а необходимости в ремонте компьютера и в замене комплектующих не будет.
В устранении аппаратных неполадок компьютера нет универсального метода решения проблем. Проблемные комплектующие должны быть продиагностированы , реанимированы или заменены.
Можно ли, не обладая специальными знаниями и опытом, провести диагностику устройств компьютера в домашних условиях? Если ПК запускается и с горем пополам ещё работает, то можно. И даже нужно. Как минимум для того, чтобы понимать, о чём пойдёт речь, когда с компьютером уже будут разбираться профессионалы в сервисном центре.
Проблемные области компьютера
Начинать диагностику аппаратной части целесообразно с сигнализирующей о проблеме области:
- с жёсткого диска, при тормозах во время чтения и записи данных, странных щелчках и скрежете, издаваемых устройством;
- видеокарты, при появлении на экране артефактов, вылете из игр, проблемах с драйвером;
- оперативной памяти, при сбоях в работе Windows и вылетах из программ;
- процессора , при постоянной его нагрузке в диспетчере задач и внезапных выключениях или перезагрузках компьютера.
Об аппаратных проблемах – перегреве, окисленных контактах, неплотно прижатых коннекторах шлейфов и прочих неполадках «железа» — обычно сообщает BSoD , синий экран смерти.
С помощью каких программ можно провести диагностику?
AIDA64
AIDA64 – это программа для комплексной диагностики
комплектующих. Она отображает полнейшую картину характеристик
устройств, определяет
температуру видеокарты, процессора и жёсткого диска. Программа тестирует
отдельные комплектующие на предмет их производительности
и стабильности работы. Для проверки стабильности работы компьютера AIDA64 предусматривает методику стресс-тестирования
с максимальной нагрузкой на систему, которая может выявить проблемы
в работе видеокарт, процессоров и жёстких дисков. В комплект проверочных утилит программы также входит тест
диагностики мониторов.
CrystalDiskInfo и CrystalDiskMark
Небольшая программка CrystalDiskInfo определяет основные характеристики
HDD, SSD, а также подключаемых
USB-накопителей. Отображает значения
S.M.A.R.T., даёт оценку жёстких дисков в целом и измеряет
температуру. Имеет на борту функционал для предупреждения перегрева жёстких дисков.
Другой продукт того же создателя – CrystalDiskMark
– это программа, проводящая замеры
скорости чтения и записи данных жёстких дисков.
Hard Disk Sentinel
В функциональном программном продукте Hard Disk Sentinel представлен ряд возможностей
по диагностике жёстких дисков: определение
технических параметров, измерение температуры, отображение значений S.M.A.R.T., тестирование поверхности, отображение скорости передачи данных в реальном времени, фиксация максимальной, средней скоростей и т.п.
Средства проверки оперативной памяти
Для диагностики оперативной памяти можно воспользоваться штатным инструментом
Windows.
Или прибегнуть к помощи небольшой утилиты Memtest86+. Последняя запускается как в среде Windows, так и в консольном
режиме при загрузке с LiveDisk. Memtest86+ входит в состав практически каждого реанимационного LiveDisk.
FurMark для видеокарты
FurMark – небольшая утилита для проведения стресс-теста видеокарт.
LiveDisk AdminPE
Зная конкретную область неисправности компьютера, диагностику можно провести программой соответствующего назначения в среде Windows. Если нужно осуществить комплексную
проверку всего ПК, проще прибегнуть к специальным LiveDisk. Реанимационные
LiveDisk обычно содержат на борту внушительную подборку программ для диагностики «железа» и устранения неполадок с ним. Одним из таких является LiveDisk AdminPE. В его составе обнаружим огромнейший перечень ПО для проверки комплектующих – DOS-утилит в отдельной среде и Windows-программ, доступных после загрузки среды WinPE.
Независимо от того, кто вы, новичок или профессионал, ваша Windows в конечном итоге столкнется с проблемами, которые не так легко диагностировать. Можно нанять кого-нибудь для устранения проблемы, но это должно быть крайней мерой. Сначала мы рекомендуем сначала дать шанс рассмотренным в этой статье инструментам для проверки работоспособности компьютера .
Системная диагностика
Аппаратные проблемы чаще всего возникают, когда вы используете устаревшую версию операционной системы (Vista , 7 или 8 ) или самую современную версию.
Но иногда просто хочется знать, какое оборудование используется. Вот инструменты, которые, помогут в этом:
1. CPU-Z
Небольшая программа, которая сканирует конфигурацию аппаратной части ПК. Это необходимо, если вы захотите обновить комплектующие вашего компьютера и избежать проблем с совместимостью:
2. Системный монитор (Performance Monitor)
Как и в более ранних версиях операционной системы, в Windows 10 есть «Системный монитор », только теперь он доступен в виде приложения. После запуска посмотрите на боковую панель. В разделе «Средства наблюдения » вы должны увидеть «Системный монитор »:
По умолчанию монитор отображает только параметр «% загруженности процессора ». Он показывает, насколько процессор используется сейчас. Но можно добавить больше счетчиков, таких как использование диска, питание, размер файла подкачки, размер индекса поиска и другие показатели, важные для проверки компьютера на работоспособность.
3. Монитор стабильности (Reliability Monitor)
Монитор стабильности – это скрытый инструмент, который существует еще со времен Windows Vista , но многие даже не слышали о нем. Он находится на панели управления в разделе «Система и безопасность » — «Центр поддержки »- «Обслуживание » — «Показать журнал стабильности работы »:
Здесь вы увидите хронологию событий и ошибок, которые произошли в течение заданного периода времени. Синяя линия – это оценка (по шкале от 1 до 10 ) того, насколько стабильна операционная система с течением времени.
Если что-то часто выходит из строя, стоит посмотреть монитор стабильности: выбрать ошибку и нажать «Поиск решения » (Check for a solution ).
Диагностика сети
Независимо от того, используете ли вы Wi-Fi или Ethernet , есть вероятность возникновения проблем с Сетью. Вот почему нужны эти инструменты.
4. WiFi Analyzer
Бесплатный инструмент, который анализирует настройки сети Wi-Fi , чтобы увидеть, не создает ли помех ваш беспроводной канал другим близлежащим сетям:
После завершения анализа WiFi Analyzer порекомендует настройки канала, подходящие для вас. Эта программа не идеальна, особенно в многоквартирных домах и густонаселенных городах, но в некоторых случаях она может увеличить скорость Wi-Fi до 5 раз. Стоит попробовать.
5. Angry IP Scanner
Angry IP Scanner – отличный инструмент, который сканирует сеть, чтобы узнать, какие IP-адреса и порты используются теми или иными устройствами:
Можно использовать эту программу, чтобы узнать, сколько устройств подключено к вашей или найти IP-адрес определенного устройства (например, смартфона ) при полной проверке компьютера на работоспособность.
Диагностика жестких дисков
6. CrystalDiskInfo
Вы когда-нибудь задумывались, в каком состоянии находится ваш жесткий диск или твердотельный накопитель? Это непросто выяснить, особенно с новыми дисками SSD :
Эта простая программа предоставляет полный обзор состояния используемых HDD и USB-накопителей . Детальная информация включает в себя температуру, время безотказной работы, количество ошибок и многое другое. Программа также вычисляет общее состояние здоровья винчестера.
Обратите внимание, что существует схожая программа под названием CrystalDiskMark , которую можно использовать для сравнительного анализа используемых накопителей.
7. WinDirStat
Я регулярно использовал его в течение многих лет, и ни разу не был разочарован. Название этой программы расшифровывается как «Статистика Каталогов Windows »:
Она сканирует ваши накопители и сообщает, сколько места занято различными папками и файлами. Все они отображаются в виде краткой древовидной иерархии и подробной диаграммы. Что удобно при осуществлении проверки компьютера на работоспособность в Windows 7 .
Диагностика памяти
Неполадки в ОЗУ являются еще одной общей проблемой для домашних компьютеров. В наши дни слишком легко исчерпать объем оперативной памяти, что может привести к замедлению работы ОС и даже сбоям. К счастью, диагностирование не вызывает трудностей.
8. Монитор ресурсов (Resource Monitor)
Windows включает в себя «Монитор ресурсов », который появился еще в Vista . В Windows 10 это отдельное приложение, которое можно запустить через меню «Пуск »:
Монитор ресурсов – это усовершенствованный способ просмотра данных о вашей системе в режиме реального времени, который обычно используется в сочетании с инструментом «Системный монитор ». Тем не менее, я в основном использую его для просмотра детальной информации о запущенных процессах и использовании памяти.
9. Windows Memory Diagnostic
А вы знали, что в Windows есть встроенный инструмент, который может физически тестировать ваши модули RAM , чтобы проверить, не содержат ли они ошибки? Это приложение называется Windows Memory Diagnostic :
Его использование приведет к перезагрузке компьютера. Затем инструмент проведет несколько тестов проверки компьютера на работоспособность, и если обнаружит какие-либо ошибки или сбои, то сделает все возможное, чтобы вы узнали, какой модуль является источником возникшей проблемы.
Диагностика экрана
10. JScreenFix
Внимательно посмотрите на экран. Вы видите какие-нибудь пятна, которые не вызваны пылинками? Если это так, возможно, у вас «горячий » пиксель, то есть пиксель, застрявший на определенном цвете. Такие пиксели могут сильно раздражать:
JScreenFix закрашивает область экрана с «горячим » пикселем сотнями разных цветов каждую секунду. Это должно «оживить » пиксель примерно через десять минут.
Всегда ли это работает? Нет. Иногда «горячий » пиксель застревает навсегда из-за физического дефекта на экране. Но JScreenFix имеет показатель эффективности более 60%, поэтому дайте ему шанс.
Диагностика вредоносных программ
11. AdwCleaner
Простой сканер вредоносных программ, но при этом он быстрый, эффективный и бесплатный:
AdwCleaner предназначен для борьбы с вредоносными программами, входящими в комплект инсталляционных файлов, поэтому он обнаруживает рекламное программное обеспечение, панели инструментов, нежелательные программы и так далее. Результаты сканирования классифицируются как службы, файлы, DLL , запланированные задания, записи в реестре и другие.