Гаджеты Apple давно завоевали признание потребителей во всём мире, и это не только за их высокотехнологическую оснащённость, инновационные разработки, но и за надёжность устройств.
Однако, каким бы надёжным и защищённым не было устройство, в ходе его эксплуатации могут возникнуть различные ситуации, что приведут к поломке. В большинстве случаев, причиной этому становится неаккуратное обращение.
Например, довольно часто в сервисные центры обращаются клиенты, которые по неосторожности залили свой MacBook Air или Pro водой, чаем, кофе, кока-колой, пивом, вином или другими напитками.
Некоторые индивидуумы умудрялись даже полностью искупать MacBook в ванне, но даже после такого купания, лептоп можно восстановить к нормальному работоспособному состоянию. Важно лишь, не раздумывая предпринять необходимые меры. В обратном случае, велика вероятность либо полного выведения техники из строя либо дорогостоящего ремонта с заменой комплектующих.
В любом случае, если произошло так, что Вы случайно залили MacBook, выполнив нижеуказанные рекомендации, Вы сможете выйти из этой неприятной ситуации с наименьшими потерями.
Что делать, если Вы залили MacBook Pro/Air
- Отключите свой мак от электросети и по возможности извлеките аккумуляторную батарею.
- Переверните устройство вверх ногами, чтобы жидкость не продолжала просачиваться к внутренним компонентам.
- Протрите лэптом сухой тряпкой и немедленно несите его в наш сервисный центр MobRemonter или в другой сервисный центр=)!
Наверняка многие спросят: почему необходимо как можно быстрее принести MacBook в нашу мастерскую или зачем его вообще нести, если после выполнения первых двух шагов он продолжает нормально работать? Дело в том, что попадание жидкости на электронные схемы, которые были запитаны аккумулятором, способствует окислению контактов. Даже если в момент контакта с водой, MacBook был в выключенном состоянии, процесс окисления всё равно будет происходить и продолжаться до тех пор, пока не будет произведена полная профессиональная сушка и чистка. Именно поэтому, чем дольше Вы затягиваете с походом в сервисную мастерскую, тем больше шансов на то, что материнская плата, оперативная память и другие компоненты лэптопа MacBook покроются коррозией до состояния, не поддающегося восстановлению. В таком случае придётся производить замену комплектующих, а это обойдётся в десятки раз дороже, чем могла бы стоить своевременная чистка и просушка.
Даже не пытайтесь самостоятельно высушить устройство феном или производить разборку ноута! Ещё ни один такой эксперимент не прошёл успешно. Попытки самостоятельного ремонта приводят к возникновению куда больших поломок, поэтому если не хотите быть в числе экспериментаторов-неудачников, лучше доверьте подобную работу профессионалам, что быстро и качественно высушат и очистят от последствий контакта с жидкостью все компоненты компьютера MacBook, после чего он вновь будет стабильно и надёжно функционировать, как будто ничего и не происходило.
Наиболее частой причиной выхода макбука из строя является попадание в него жидкости. К счастью, в большинстве случаев, залитый Macbook Pro можно отремонтировать, но это напрямую зависит от последующих действий его владельца. В этой статье я расскажу о том, какие повреждения может нанести макбуку жидкость, и что необходимо сделать после ее попадания внутрь Macbook Pro. Как может оказаться жидкость в макбуке? Иногда в этом виноват дождь, под который попал ноутбук Apple, или нежелание пользователя расставаться с ним во время принятия ванны. Чаще всего причиной попадания жидкости в Macbook Pro является опрокидывание различных напитков на его клавиатуру, поэтому на этом случае я остановлюсь подробнее.
Если вы пролили на работающий Macbook Pro какую-либо жидкость, его необходимо срочно обесточить, и, чем скорее, тем лучше. Не тратьте драгоценные секунды на стандартную процедуру завершения работы операционной системы, даже если это угрожает потерей важных документов - в случае необходимости данные удастся восстановить, а вот Macbook Pro в результате промедления можно потерять навсегда. После того, как Macbook Pro выключен, необходимо вынуть из него батарею. В последних моделях Macbook Pro аккумулятор скрыт под алюминиевой крышкой, и для открытия оной необходима отвертка типа «звездочка».
Теперь пострадавший Macbook Pro нужно перевернуть вверх дном и положить на ровную поверхность (желательно приоткрыть, чтобы вода не попала на матрицу). Если снаружи макбука видна влага, ее следует аккуратно протереть мягкой тряпкой или губкой, но уже после того, как Macbook Pro перевернут, иначе часть жидкости можно загнать внутрь клавиатуры макбука.
Важно помнить, что кнопки клавиатуры сделаны из очень тонкого пластика, ни в коем случае нельзя сушить клавиатуру феном во избежание тепловой деформации кнопок.
Следующий шаг, пожалуй, является самым важным, поскольку его невыполнение является наиболее частой причиной гибели макбуков, залитых жидкостью. Этот шаг – немедленное обращение за помощью специалистов сервисного центра Apple. К сожалению, многие пользователи не делаю этого, что обычно приводит к утрате макбука или гораздо более дорогому ремонту.
Распространенные заблуждения при попадании жидкости внутрь электронного прибора
Довольно распространенным является заблуждение о том, что если после высыхания жидкости Macbook Pro включается, значит, беда миновала. Увы, это не так. Если Macbook Pro залит водой, соком, кофе или иной жидкостью, то она попадает внутрь его корпуса и начинает свою разрушительную работу. Обычно проливают чай или кофе на клавиатуру, под которой располагается материнская плата – основная (и самая дорогая) деталь макбука.
Даже если сразу после того, как был залит макбук, удалить жидкость с корпуса и перевернуть Macbook Pro вверх дном для просушки, часть жидкости все же проникает на его материнскую плату. С корпуса макбука жидкость быстро испаряется, а вот внутри макбука начинается процесс электро-химической коррозии. Именно поэтому очень важно отдать залитый Macbook Pro в сервисный центр как можно скорее, поскольку с каждым часом коррозия захватывает все большую поверхность материнской платы. Чипы на материнской плате как губки затягивают под себя влагу, и, если быстро не принять меры, то ремонт макбука станет невозможным.
Ремонт залитого макбука нельзя затягивать
Зачастую владельцы макбуков во время отпуска или отдыха роняют его в бассейн или обливают его каким-либо напитком, при этом откладывают поход к специалистам на несколько дней, а то и недель – ведь Macbook Pro для работы пока не требуется, так зачем тратить время и деньги на компьютерный сервис? А потом обычно оказывается, что вся материнская плата изъедена коррозией, а порой разрушенными оказываются и другие детали, а значит, о восстановлении макбука не может быть и речи. Пожалуй, такой исход нельзя считать удачным завершением отпуска – поэтому обращаться к мастеру необходимо сразу после того, как был залит макбук.
Если нет возможности обратиться в сервисный центр сразу после того, как пролит чай на Macbook Pro – например, если неприятность случилась ночью за городом, нужно оставить Macbook Pro в перевернутом состоянии для просушки и постараться найти способ связаться со специалистом в течение ближайших часов.
Главное – ни в коем случае не пытаться включать макбук, как бы этого не хотелось. Включение может вызвать замыкание, что потребует более дорогой ремонт макбука. Кстати говоря, нередки случаи, когда после попадания жидкости Macbook Pro работает нормально в течение нескольких дней, что заставляет думать, что проблема решена. Однако через две-три недели компьютер включаться отказываться. После обращения в сервисный центр его владелец узнает о том, что внутренности макбука изъедены коррозией и восстановлению не подлежат.
Итоги
Итак, мы надеемся, что эта информация будет полезна всем тем, кто пролил чай или чего по-крепче;) на Macbook Pro или искупал свой Mac в бассейне – от этой случайности не застрахован никто. Но если такую ситуацию прогнозировать нельзя (можно избегать принятия пищи вблизи макбука, не брать его с собой в ванную комнату и на пляж, но неожиданно оказаться жертвой затопления соседей сверху), то повысить шансы на успешный ремонт залитого макбука может каждый: для этого нужно четко соблюдать вышеизложенные правила и бегом нести Macbook Pro в сервис-центр, и наверняка через день-другой вы сможете снова работать за своим макбуком, как ни в чем не бывало!
Это непросто, но реально – оперативно справиться с чувством паники при виде растекающейся по недешевому гаджету лужи. Не будем обнадеживать, спасение ноутбука вовсе не гарантируется, но почему бы не попробовать? Как минимум, есть шанс пожертвовать клавиатурой, но остановить продвижение жидкости вглубь корпуса и спасти ценную электронную начинку MacBook .
Вконтакте
Если вдруг придется нырять в океанскую пучину, деревенское озеро или бассейн на заднем дворе в обнимку с ноутбуком, всплывать лучше уже без лишнего груза. Шансы на восстановление устройства после такого купания измеряются разве что долями процента, да то и не всегда. Серийные MacBook , как и прочие ноутбуки, никто никогда и не планировал выпускать во влагозащищенных корпусах, в отличие от того же iPhone и от рынку. Это не особо рентабельно с маркетинговой точки зрения, но разве кто-нибудь задавался целью подсчитать, сколько кружек кофе и стаканов сока в год опрокидывается на глянцевую поверхность? Проблема существует, но оптимального, прописанного в пользовательском руководстве решения, не существует – придется прибегнуть к «народным методам». Все равно беда уже произошла и прежде чем спешить в , стоит попытаться сделать хоть что-то – хуже уж точно не будет.
1. Безопасность человека превыше всего
Вода – прекрасный проводник электричества, а вот человеческое тело не очень, поэтому лучше им не контактировать. Поставленный на подзарядку и внезапно промокший MacBook первым делом должен быть обесточен, мешкать и стесняться в средствах не стоит. Ударить по переключателю на электрощите, рвануть провод, а если дело происходит в офисе или отеле – срочно отыскать ответственного человека и в двух словах объяснить ситуацию. Не время спасать дорогой ноутбук, здоровье людей несоизмеримо важнее – если совсем непонятно, что делать, то лучше хотя бы держаться подальше, особенно если во все стороны летят искры и валит дым.
2. Выключите ноутбук
Допустим, лужа невелика или ноутбук работает от встроенной батареи и угрозы получить удар током нет – переходим ко второй по важности фазе. А именно, спасаем саму «железку», сознательно жертвуя несохраненными документами. Если не получается выключить MacBook Pro или MacBook Air программно, что есть сил жмем . И молимся, чтобы в открытом приложении сработало автосохранение.
3. Отключите все прочие кабели и шнуры
Мышка, внешний накопитель, монитор, альтернативная клавиатура, проектор и вообще что угодно, включая и флешки – все это содержит электрические цепи, которые может замкнуть. Зачем избыточный риск? Раз уж пострадал сам ноутбук, то пусть этим все и ограничится – аккуратно, но быстро выдергиваем все провода. И, если речь идет о старой модели со съемным аккумуляторным отсеком, отсоединяем и его тоже – от греха подальше.
4. Пора заняться водой
Вооружась махровым полотенцем, хлопчатобумажной тряпочкой или хотя бы чистой сухой салфеткой, удаляем все капли и потеки. Чем выше впитывающая способность «инструмента», тем лучше, но носовой платок тоже сгодится. Просто удивительно, как много всяких закуточков и щелочек в гладком на вид корпусе макбука, в которые так и норовит проникнуть текучая субстанция. Если есть базовые навыки инженера и пару отверток под рукой – лучше частично разобрать корпус ноутбука, хотя в обычной жизни этого делать категорически не рекомендуется.
5. Задействуем гравитацию и вибрацию
Перевернуть и потрусить, смахнуть выступившие капли, повторить – и так пока не надоест, но не менее десятка раз. Как максимум мы удалим всю жидкость из-под кнопок и крупных разъемов, как минимум – в перевернутом положении под воздействием естественных сил природы вода потечет в другую сторону. И, если повезет, вообще не доберется до чувствительной электронной начинки под клавиатурой.
6. Сочетание фена и полотенца – отличная комбинация
Суть процедуры состоит в том, чтобы высушивать влагу потоком теплого воздуха и впитывать выступающие на поверхности капли. Для этого фен или хотя бы обычный вентилятор располагается под оптимальным углом под ноутбуком, сам MacBook укладывается на полотенце клавиатурой вниз. Длительность процедуры, в теории, неограниченна – чем дольше, тем надежнее. Ключевой момент в том, чтобы расположить всю конструкцию подальше от источников влаги и обдувать промокшее устройство сухим воздухом. А также не допустить перегрева – класть MacBook на радиатор отопления или в микроволновку с турбонаддувом было бы слишком опрометчиво.
7. Ждем, просто ждем
Набираемся терпения и начинаем продумывать, чем придется заниматься в ближайшие 96 часов. Да-да, не день и не пару суток – ждать придется долго, если желаете полностью исключить риск. Можно, к примеру, навести справки о том, во сколько обойдется ремонт ноутбука в фирменном сервисе, если случай признают негарантийным, что наиболее вероятно. Или о том, что же на самом деле послужило первопричиной столь вопиюще несуразного стечения обстоятельств и как сделать так, что в будущем вода в MacBook присутствовала только на картинках.
8. Экзотические средства – силикогель и сырой рис
Использование обоих веществ одобрено даже экспертами из iFixIt, в силу превосходной гигроскопичности оных. При наличии бесхозного мешка риса или десятка упаковок с гелем из диоксида кремния можно попробовать высушить промокший ноутбук с их помощью. Просто запихнув MacBook Pro / MacBook Air в емкость с рисом или в коробку с силикогелем. Или наоборот, не принципиально – со смартфонами и прочими портативными гаджетами , так почему бы не попробовать с ноутбуком? По крайней мере, будет о чем написать в твиттере и соцсетях – на самом деле всем жутко любопытно, насколько правдив этот миф?
Как наверное любой человек, я до последнего верил, что неприятность может случиться с любым, но только не со мной! Но как говориться: «от судьбы не уйдешь»! В этой публикации, я хочу рассказать о том, как залил свой родной MacBook кофе, устроив и ему и себе, в прямом смысле, “черную полосу в жизни”. Надеюсь, что с вами не приключиться подобная несуразица, но в любом случае предупрежден, значит вооружен! Итак, обо всем по порядку.
Я давно и однозначно “продался” Apple, в том плане, что работаю только на , не признавая других брендов. Нет, вы поймите правильно, я ничуть не преуменьшаю достоинств других ноутбуков, но мой личный опыт и взвешенное суждение останется на стороне «яблочного» девайса. Качество, удобство использования, эстетичность, производительность - это лишь короткий список причин в пользу Mac. По работе, мне приходится постоянно быть онлайн, разрабатывая и сопровождая интернет-проекты. Поэтому, мой MacBook Air стал постоянным спутником, будь то работа в офисе, дома, или за столиком в кафе. Естественно, работа на ноутбуке постепенно начала сопровождаться распитием напитков и поглощением пищи, скажем так «без отрыва от производства».
Об опасности подобного времяпровождения, меня предупреждали несколько знакомых, да и в интернете достаточно много информации. Заливка MacBook водой, или любой другой жидкостью - самая распространенная проблема, последствия которой могут быть самыми разными. От легкой просушки и чистки, до замены материнской карты, клавиатуры, трек-пада и т.д. и т.п. Но как уже говорилось вначале, верить в то, что подобное произойдет с моим ноутом, не хотелось. А потом… Кажется в тот день, кофе был особенно крепким и черным. А тут, как назло, пришло сообщение в Skype, последовало неосторожное движение рукой и… Пол чашки первокласного американо оказалось на клавиатуре!
Первое, что чувствуешь в такие моменты, это наверное легкое недоумение. Хм, как так, вот растяпа. А потом начинается паника! Я со скоростью молнии перевернул вверх ногами свой лэптоп, судорожно нащупывая салфетки. Сокращая рассказ, скажу, что мой MacBook, все таки вырубился, после чего перестал подавать любые признаки жизни. Я достаточно хорошо технически подкован, чтобы понять, что где-то внутри произошло короткое замыкание, а значит сгорели какие-то элементы. Это могло быть что угодно, от контактов бесчисленного количества транзисторов, конденсаторов, до целых участков электропроводящих дорожек. Или как это называют профессионалы - цепей питания.
Представьте состояние человека, у которого буквально на глазах великолепный девайс за тысячу долларов, превратился в бесполезную груду железа! Хотя наверное еще хуже чувствуют себя владельцы новых Pro за 2-3 тысячи. Мне несказанно повезло, что я имел друзей из сервисного центра Apple (BashMac в Киеве), к которым я сразу же позвонил. Ребята оперативно посоветовали не тратить время на самостоятельные попытки «оживить» мертвого «зверя», а приезжать в сервис. И это правильно! Если вы не опытный инженер Apple с целым набором специальных отверток и другого инструмента, то восстановить «подмоченную репутацию» в виде ноутбука, даже не пытайтесь. Некоторые пользователи пытаются сушить свой аппарат на батарее, засыпать рисом, или того хуже - дуть горячим феном. Забегая наперед, убеждаю вас, что это абсолютно бесполезно!
В первую очередь ребята открыли дно и отключили батарею. Пока этого не сделаешь, вся система ноутбука находится под напряжением, а значит возможны дальнейшие замыкания и ускоренная коррозия. Потом MacBook оставили для полного разбора, чистки, и конечно диагностики повреждений. Редкое везение на этом не окончилось, оказалось, что мой Mac можно восстановить посредством компонентного ремонта, то есть плату менять не пришлось. Уже через неделю я получил обратно полностью рабочее устройство, хотя пришлось заменить клавиатуру, так как она безнадежно повредилась. Часто и клавиатуру спасают просушкой и чисткой, но как говорится, каждый случай индивидуален. Мораль сей истории такова - будьте предельно осторожными с напитками поблизости ноутбука, а если случилась беда - немедленно обращайтесь к специалистам, это сэкономит вам деньги и время! На этом все, да прибудет с вами техносила, и до новых встреч!
Справедливые, не завышенные и не заниженные. На сайте Сервиса должны быть цены. Обязательно! без "звездочек", понятно и подробно, где это технически возможно - максимально точные, итоговые.
При наличии запчастей до 85% процентов сложных ремонтов можно завершить за 1-2 дня. На модульный ремонт нужно намного меньше времени. На сайте указана примерная продолжительность любого ремонта.
Гарантия и ответственность
Гарантию должны давать на любой ремонт. На сайте и в документах все описано. Гарантия это уверенность в своих силах и уважение к вам. Гарантия в 3-6 месяцев - это хорошо и достаточно. Она нужна для проверки качества и скрытых дефектов, которые нельзя обнаружить сразу. Видите честные и реальные сроки (не 3 года), вы можете быть уверены, что вам помогут.
Половина успеха в ремонте Apple - это качество и надежность запчастей, поэтому хороший сервис работает с поставщиками на прямую, всегда есть несколько надежных каналов и свой склад с проверенными запчастями актуальных моделей, чтобы вам не пришлось тратить лишнее время.
Бесплатная диагностика
Это очень важно и уже стало правилом хорошего тона для сервисного центра. Диагностика - самая сложная и важная часть ремонта, но вы не должны платить за нее ни копейки, даже если вы не ремонтируете устройство по ее итогам.
Ремонт в сервисе и доставка
Хороший сервис ценит ваше время, поэтому предлагает бесплатную доставку. И по этой же причине ремонт выполняется только в мастерской сервисного центра: правильно и по технологии можно сделать только на подготовленном месте.
Удобный график
Если Сервис работает для вас, а не для себя, то он открыт всегда! абсолютно. График должен быть удобным, чтобы успеть до и после работы. Хороший сервис работает и в выходные, и в праздники. Мы ждем вас и работаем над вашими устройствами каждый день: 9:00 - 21:00
Репутация профессионалов складывается из нескольких пунктов
Возраст и опыт компании
Надежный и опытный сервис знают давно.
Если компания на рынке уже много лет, и она успела зарекомендовать себя как эксперта, к ней обращаются, о ней пишут, ее рекомендуют. Мы знаем о чем говорим, так как 98% поступающих устройств в СЦ восстанавливется.
Нам доверяют и передают сложные случаи другие сервисные центры.
Сколько мастеров по направлениям
Если вас всегда ждет несколько инженеров по каждому виду техники, можете быть уверены:
1. очереди не будет (или она будет минимальной) - вашим устройством займутся сразу.
2. вы отдаете в ремонт Macbook эксперту именно в области ремонтов Mac. Он знает все секреты этих устройств
Техническая грамотность
Если вы задаете вопрос, специалист должен на него ответить максимально точно.
Чтобы вы представляли, что именно вам нужно.
Проблему постараются решить. В большинстве случаев по описанию можно понять, что случилось и как устранить неисправность.