"Я обновился до iOS 12 на своем iPhone X. «Привет, Siri» перестала работать. Я перепробовал все, до чего смог додуматься, но ничего не помогает. Что мне делать? "
С данной ошибкой могут столкнуться пользователи, только что обновившие систему iPhone до iOS 12. При обращении «Привет, Siri», Siri не слушает и не отвечает. Если у Вас та же проблема, в нашей статье Вы найдете 5 решений в ситуации, когда Siri не работает на iOS 12 .
Прежде чем перейти к способам решения проблемы, давайте сначала уточним некоторые моменты, ведь «Привет, Siri» не срабатывает, если не выполнены следующие условия.
- Убедитесь, что Ваше устройство не перевернуто экраном вниз.
- Убедитесь, что на чехле Вашего iPhone/iPad закрыт Smart Cover.
- Если Вы используете iPhone 6 или более ранние модели, iPad или iPod touch, убедитесь, что они подключены к источнику питания.
- Убедитесь, что устройство не находится в энергосберегающем режиме. «Привет, Siri» не работает при низком заряде батареи.
Если данные советы не помогли, перейдите к способам решения сбоя, предложенным ниже.
Способ 1: Обновите «Привет, Siri»
Если у Вас не получается разбудить Siri посредством обращения к ней «Привет, Siri», Вы можете временно отключить Siri, а затем снова включить ее. Просто перейдите в Настройки > Siri & Поиск. Отключите «Слушать «Привет, Siri» и «Вызов Siri кнопкой «Домой». Немного подождите и снова включите. После этого настройте «Привет, Siri» на своем iPhone/iPad.
Способ 2: Отключите диктовку
«Привет, Siri» иногда может не работать при включенной диктовке. Чтобы исправить эту проблему, попробуйте отключить диктовку. Перейдите в Настройки > Основные > Клавиатуры, здесь находится опция «Включить диктовку». Отключите данную функцию и попробуйте использовать «Привет, Siri».
Способ 3: Выполните принудительную перезагрузку iPhone/iPad с iOS 12
Если ни один способ не сработал, возможно, поможет принудительная перезагрузка iPhone. Ниже описано, как выполнить принудительную перезагрузку на Вашем iPhone/iPad.
Для пользователей iPhone XS/XR/X, iPhone 8/8 Plus: Нажмите и отпустите сначала кнопку увеличения громкости, а затем кнопку уменьшения громкости. После этого зажмите боковую кнопку, пока экран не погаснет и не появится логотип Apple.
Для пользователей iPhone 7/7 Plus: Одновременно нажмите кнопку уменьшения громкости и кнопку питания и удерживайте их до перезагрузки устройства.
Для пользователей iPhone 6/6s и более ранних моделей, iPad: Нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и кнопку питания до тех пор, пока Вы не увидите логотип Apple.
Способ 4: Проверьте интернет-соединение, при необходимости сбросьте настройки
«Привет, Siri» работает, в основном, при условии стабильного подключения к сети. Если Вы не подключены к Интернету, Siri может сказать «Извините, возникли проблемы с подключением к сети» или «Повторите попытку через некоторое время». В этом случае Вам необходимо проверить интернет-соединение. Попробуйте сначала включить авиарежим. Это заблокирует все системы мобильной передачи данных и Wi-Fi. Через некоторое время выключите авиарежим и проверьте, заработала ли функция «Привет, Siri».
В некоторых случаях Вам понадобится сбросить настройки сети. Это не удалит данные на iPhone/iPad, а лишь восстановить все связанные с сетью настройки до заводских. Для этого перейдите в Настройки > Основные > Сброс и выберите «Сбросить настройки сети».
Способ 5: Устраните системные сбои iOS 12 для решения проблемы с Siri
Все вышеуказанные способы не помогли исправить ситуацию, когда «Привет, Siri» перестала работать на iPhone/iPad с iOS 12? Не волнуйтесь, финальное средство – это утилита , мощный инструмент восстановления системы iOS 12, способное легко справляться с различными системными багами и сбоями в работе приложений. С помощью простых действий Ваша система будет полностью восстановлена без потерь данных. Если Вы не знаете, как исправить ошибку «Siri не работает на iOS 12», используйте надежную программу Tenorshare ReiBoot.
Ниже предлагается инструкция по использованию ReiBoot для восстановления системы iOS 12.
1. Начните с загрузки и установки программы на Ваш ПК/Mac. Затем подключите Ваше устройство к ПК/Mac.
2. В Главном меню выберите «Исправить операционную систему» и нажмите на «Исправить».
3. Загрузите из Интернета пакет прошивки. Он будет использован при восстановлении операционной системы.
4. Процесс загрузки не займет много времени. После его завершения нажмите на «Исправить» для запуска процесса восстановления. После этого Ваше устройство перезагрузится в обычном режиме.
Теперь Вы можете без проблем использовать «Привет, Siri». Если у Вас остались какие-либо вопросы касательно сбоев iPhone, например, или iPhone завис, данная утилита по восстановлению системы iPhone поможет Вам и в этих ситуациях. Теперь программа также поддерживает новые iPhone XS/XS Max/XR и iOS 12.
Если Вы знаете другие решения в ситуации, когда Siri не работает или «Привет, Siri» не отвечает, делитесь ими в комментариях.
Головой ассистент Siri давно стал неотъемлемой частью гаджетов от Apple. С его помощью легко узнать погоду, найти подходящий ресторан или просто подурачиться, попросив рассказать анекдот. Однако, пользователи могут столкнуться с проблемой, что у них больше не работает сири на айфоне. Проблема возникает как при активации голосом на iphone, так и при запуске с кнопки «Домой». Давайте разберёмся, почему не работает голосовой помощник и как это исправить.
Чтобы разобраться, почему сири прекратила реагировать на запросы пользователя, проверяем по списку:
- Подключен ли ваш айфон 5 к интернету посредством 3G, LTE или Wi-Fi соединения.
- Убедитесь в том, что микрофон устройства работает исправно (позвоните другу).
- Проверьте, чтобы опция Siri на iPhone была включена в настройках.
- Чётко и громко произносите фразы.
В подавляющем большинстве случаев, всему виной проблемы с подключением к интернету, из-за которых невозможно отобразить информацию по запросу пользователя. Поэтому сразу проверьте подключение к интернету через Wi-Fi или мобильное соединение. Если ничего не изменилось, смотрим ниже.
Расположение смартфона
Прежде чем попытаться включить siri голосом на iphone, убедитесь, что телефон расположен на необходимом расстоянии для распознавания голосовой команды (максимум до 2 метров). К примеру, если вы находитесь в помещении где есть несколько устройств под управление iOS, вашу команду обработает только тот гаджет, который будет находиться ближе всего.
Лучше сразу убедиться в том, что ассистент вас действительно слышит, обращаясь к нему непосредственно в разговорный динамик.
Откат настроек
Если вы стали замечать проблемы в работе голосового ассистента и других системных приложений, существует вероятность системного сбоя. В таком случае устранение неполадок с siri потребует отката девайса до заводского состояния.
Сделать это можно как через дополнительные опции устройства, проследовав по пути: «Настройки» — «Основные» — «Сброс» — «Стереть контент и настройки» или зажав кнопку питания и клавишу «Домой». Учтите, у новых смартфонов apple, лишенных клавиши «Домой», зажимают кнопку блокировки и нижнюю качельку громкости. После проходим авторизацию через Apple ID и пробуем вызвать Сири.
Обновляемся до актуальной iOS
Для использования siri, ваше устройство, должно быть, обновлено до последней версии iOS. Иногда происходит так, что ассистент получает пакет новых обновлений, которые некорректно работают на старой версии ПО. Проверьте наличие нового апдейта («Настройки» — «Основные» — «ПО и обновления») и, если таковой имеется, установите его на телефон, это должно исправить ситуацию.
Включаем опцию в настройках
В настройках убедитесь, что Сири действительно активна, об этом должен сообщить зелёный тумблер, находящийся напротив названия функции.
А для перезагрузки siri, достаточно ненадолго её отключить и запустить заново. Чтобы изменения вступили в силу, дополнительно перезагрузите устройство.
Siri долго не отвечает
Если вы обратились к помощнику на iPhone 6, а он никак не отреагировал на поставленную перед ним задачу, посмотрите на каком языке он распознаёт голосовые команды. Посмотреть это можно в установках самой утилиты. В строке, должен быть установлен ваш родной язык, иначе, вы вряд ли дождетесь ответа.
Поломка микрофона
Например, некоторые пользователи могут заметить, что при подключении гарнитур earpods, ассистент реагирует на все команды, а когда он отключен, категорически отказывается работать. Тогда, необходимо проверить микрофон своего устройства.
Позвоните и включите громкую связь, если другой абонент не услышит ваш голос, шансы на проблемы с железом значительно возрастают, спасти ситуации может только ремонт iphone.
Чтобы окончательно подтвердить эту теорию, запишите видео на фронтальную камеру и воспроизведите запись, если ничего не будет слышно или звук даст о себе знать только самую малость, то вы нашли причину всех бед. Поэтому вместо того, чтобы постоянно кричать «привет сири», лучше отправить гаджет в сервисный центр для замены модуля.
Заключение
Когда команды siri для iphone на русском прекращают проходить обработку, а кнопка домой игнорирует появление помощника, то самое время выяснить в чём дело. Для начала откройте в браузере любой сайт и убедитесь что Интернет есть.
Рассмотрите сразу несколько способов решения проблемы приведённых выше. Ещё раз проверьте работоспособность системы и обновления ПО. Обязательно убедитесь, что функция привет Сири была активирована и вы всё это время не говорили в пустоту.
Видео
Не работает siri, как правило, отлично работает на iPhone и iPad, но иногда Siri перестает работать, как предполагалось. Если у вас не работает Siri, это руководство поможет вам в устранение неполадок Siri на вашем iPhone или .
Мы рассмотрим некоторые эффективные приемы устранения неполадок, чтобы исправить общие проблемы с Siri.
Первое, что вы должны сделать, если не работает Siri – это проверить следующее:
- Имеет ли ваш iPhone или iPad активное подключение к интернету через Wi-Fi и/или сотовую связи
- Убедитесь, что ничто не блокирует микрофон на iPhone или iPad
- Убедитесь, что Siri включена в настройках
- Убедитесь, что вы говорите четко и лаконично на языке распознаваемым Siri
Большинство проблем Siri связаны с отсутствием подключения Wi-Fi на устройстве или подключения к интернету, который(ое) необходимо проверить первым, наряду с микрофоном, который не закрыт и исправно работает. Если вы все еще испытываете проблемы с Siri, следующие советы должны помочь вам для устранения неполадок в работе приложения.
Исправить путем перезагрузки Siri на iPhone, iPad.
- Для большинства моделей iPhone и iPad, нажмите и удерживайте кнопку домой и кнопку питания.
- Для iPhone 7 и более поздней версии, нажмите и удерживайте кнопку громкости (вниз) и кнопку питания.
Вы можете также оформить мягкую перезагрузку, поворачивая устройство iOS
Когда iPhone или iPad перезагрузятся, попробуйте использовать Siri как обычно, он должен работать.
Исправить проблемы, переключая Siri несколько раз
Вот как можно снова переключить Siri и устранить многие простые вопросы с сервисом:
Чаще всего, включить функцию достаточно, чтобы Siri снова работал.
Если Siri говорит: “Siri не доступен” или “извини, я не могу выполнить ваш запрос сейчас” или похожие…
“Siri не доступен” и подобные сообщения об ошибках обычно указывают на то, что у Siri есть проблемы с подключением к интернету. Убедитесь, что вы подключены к Wi-Fi или активному сотовому плану данных, а затем повторите попытку. Не давно вышла вы можете её себе установить на iPhone.
Очень редко, siri не работает из-за проблемы с сервером Apple, не смотря на то, что Siri не имеет отношения к iPhone или iPad. Такие случаи редкость. Но если это так, Siri должна начать работать в ближайшее время.
Другие Варианты По Устранению Неполадок Siri
- Поддерживает ли iPhone Siri? Очевидно, это руководство применяется только для iPhone и iPad устройств, которые поддерживают Siri, если у вас древняя модель устройства функции Siri может просто напросто не быть на вашем устройстве
- В Siri должна быть включена поддержка функции использования
- Siri должен работать! Главная кнопка для этой функции должна быть активирована (кроме Привет, Siri, который активируется голосом)
- Если Siri работает, но голосовой ввод: “Привет, Siri” не работает. Проверьте настройки и разрешите активацию приложения голосом.
Вы говорите: «Привет, Siri», а в ответ тишина. Звук пропал.
Как мы писали ранее, о новой возможности экономного использования аккумулятора в iOS 9 здесь в пункте 15. «Лицом в пол»: всегда класть телефон экраном вниз, что не даст активировать экран, при получении уведомлений. Функция будет полезна для тех, у кого сообщения «сыпятся» ежечасно, экран всегда будет в «отключенном» состоянии, хотя звуковые сигналы останутся в соответствии с выбранным режимом.
Все было хорошо, пока пользователи не попытались воспользоваться функцией «Привет, Siri», также подробно о функционале мы говорили тут, которая на новом iPhone 6s доступна теперь всегда, а не только во время подключения к сети смарфтона. Siri не реагирует на вас, когда телефон лежит вниз экраном, получается одно нововведение противоречит другому и пользователь находится в затруднительном положении.
Активировать «Привет, Siri» при “Facedown Detection” можно следующим образом:
1. Заходим в «Настройки».
2.
Выбираем раздел «Конфиденциальность».
3.
Щелкаете по «Движение и фитнес».
4.
Тяните ползунок «Отслеживание фитнеса» в положение выключить, при этом “Facedown Detection” отключится, а Siri будет всегда в «боевой» готовности.
Этим небольшим лайфхаком вы можете привести Siri в чувство независимо от положения вашего смартфона.
Русскоговорящая Siri вышла достаточно давно (ещё в 2015 году), но как показывает практика, ей до сих пор не всегда удаётся успешно распознавать русскую речь. Особенности произношения фамилий приводят к тому, что даже вызов нужного контакта усложнятся. А иногда ассистент и вовсе не воспринимает обращение владельца, хотя тот чётко произносит команду в один из микрофонов.
Также возникают проблемы, когда смартфон перепродают, не стирая старых настроек. Допустим, Вы приобрели подержанный айфон, а ассистент в нём настроен на работу только от голоса прежнего владельца. В результате — пользоваться сервисом вряд ли получится, постоянно будут выдаваться сообщения, что ассистент Вас не понял.
Чтобы настроить отклик Siri под себя — зайдите в соответствующее меню настроек. Если она была включена – отключите и через время вновь запустите её, чтобы обнулить настройки.
То же самое относится и к фоновому режиму — «Привет, Siri».
Теперь нужно записать в память гаджета образец вашего голоса с текстом: «Привет, Сири». Эту кодовую фразу система попросит повторить несколько раз — для верности, чтобы точно уловить голосовую специфику нового владельца. Постарайтесь выполнить эту процедуру в максимально возможной тишине, чтобы никакие помехи не искажали образец. Каждый раз немного меняйте интонацию произношения, добиваясь естественности — как Вы это обычно говорите.
Теперь проверьте работоспособность ассистента – смартфон должен завибрировать в ответ на стандартное приветствие (в случае использования гарнитуры – будет воспроизведён звуковой сигнал).
Но не всегда причина неполадок кроется в голосе или настройках. Так, например, Siri не реагирует на приветственную команду-активацию, когда смартфон лежит экраном вниз — т.е. находясь в режиме экономного потребления Facedown Detection (кстати, можете иметь в виду этот быстрый способ её отключения).
В этом случае решение будет немного нестандартное – в настройках, в разделе конфиденциальность, выберите пункт движения и фитнеса. В нём деактивируйте ползунок отслеживания фитнеса, это позволит запустить Siri даже при нахождении айфона в «facedown».
Ещё одна из причин, почему Siri может не реагировать на команды владельца – отсутствие доступа к интернету (через Wi-Fi или от сети) либо скорость передачи слишком мала для интерактивной работы.
Иногда всему виной механические факторы, например — забитые пылью (или залитые) каналы встроенных микрофонов смартфона. Получается, что ассистент Вас просто не слышит. Чтобы исключить проблему с микрофонами подключите гарнитуру и попробуйте вызвать Siri через неё.
Во всех случаях неполадок с Siri помогает банальная перезагрузка айфона. Затем в разделе основных настроек отключите и вновь включите приложение. После этого ассистент должен заработать как положено.
Если проблема упорно не исчезает, попробуйте восстановить смартфон, обновив прошивку до последней версии. Возможно, причина неполадок кроется в несостыковке системных версий.