Эффективность оказания неотложной помощи населению напрямую зависит от своевременно поступившей достоверной информации о событии. Каждый человек заинтересован в том, чтобы быстро и без ошибок набрать нужный номер и передать сообщение диспетчеру государственной экстренной службы по профилю ее работы. Для этого необходимо знать телефоны экстренной помощи или иметь постоянно под рукой список наиболее востребованных номеров.
Вызов экстренных служб со стационарного городского телефона
Еще совсем недавно для того, чтобы дозвониться до государственных структур, оказывающих оперативную помощь населению, достаточно было набрать на домашнем телефоне следующие номера:
- 01 – пожарная помощь;
- 02 – милиция, а позже полиция;
- 03 – медицинская неотложная помощь;
- 04 – вызов газовиков в экстремальных ситуациях;
- 05 – служба, решавшая проблемы коммунально-аварийного характера.
После 2008 г. был введен единый номер, который дал возможность вызывать людей, призванных оказывать помощь в случае возникновения ситуаций экстремального характера. За основу был принят 112 номер.
R этому времени он широко использовался в странах Евросоюза. Для того чтобы сообщить заинтересованным ведомствам о возникновении неординарной и опасной ситуации, в Европе нет необходимости думать над тем, какой номер и в каких ситуациях набирать. Диспетчер, принявший звонок, сам обязан оценить ситуацию и направить специалистов по назначению. Единый телефон пополнил перечень номеров, по которым можно позвонить при возникновении чрезвычайных ситуаций разного характера.
В связи с широким распространением мобильной связи необходимо было принять решение о замене двузначных номеров на трехзначные. Предполагалось, что с 2017 г. с проводного телефона можно будет звонить только по трехзначным номерам. Однако этого не случилось – сейчас по-прежнему можно дозвониться до структур, оказывающих помощь, по приведенным выше двухзначным номерам.
Куда звонить в экстренной ситуации?
Необходимость в звонке с просьбой о помощи может возникнуть в самых разных ситуациях. Далеко не всегда существует возможность определиться с номером той службы, которая может и должна помочь в данном случае.
Сейчас существует единая служба спасения, которая поможет в любой ситуации. Так что необходимо помнить только 3 цифры – 112, и этого может быть достаточно для того, чтобы завести механизм оповещения. После этого система оказания помощи населению начнет работать. Ургентный звонок можно совершить по номеру 112.
Однако в однозначных случаях не стоит перегружать диспетчеров службы экстренной помощи. Целесообразней звонить сразу специалистам.
Как вызвать пожарных?
Вызов пожарных осуществляется на номера – 01, 101 и 112. Если ситуация однозначная, есть все признаки возгорания и формирования неконтролируемого распространения пламени, то беспокоить универсальную службу спасения не стоит. Вызов пожарной охраны напрямую позволит сэкономить время. Кроме того, при разговоре со специалистами можно сразу описать нюансы ситуации.
Оператор задаст наводящие вопросы и даст советы правильного поведения в данной ситуации. Такая предварительная консультация поможет избежать многих неприятных ситуаций, связанных с паникой и отсутствием знаний об алгоритме поведения на пожаре.
Даже человек, прошедший обучение, например, на лекциях по ОБЖ, в необычной обстановке не всегда сможет вспомнить о том, куда при пожаре бежать и как лучше оказывать помощь другим. Так что вызывать пожарных нужно напрямую, минуя оператора, отвечающего по универсальному номеру.
Как вызвать полицию?
Экстренные службы правоохранительного характера следует вызывать только в ситуации, имеющей явные признаки правонарушений. К таковым относятся:
- нанесение телесных повреждений;
- кража;
- ограбление;
- нападение с целью избиения или изнасилования;
- драка на улице или в помещении;
- нарушение правил проживания в многоквартирных домах;
- хулиганское поведение;
- вандализм и т. п.
В этой области также существуют неоднозначные ситуации, когда человек не может разобраться сам в том, какую же службу ему вызывать. В этом случае нужно прозвонить по универсальному телефону. Там специалисты сами определят категорию чрезвычайной ситуации.
Если криминальными действиями нанесен ущерб здоровью, то звонить следует и в службу скорой помощи. При наличии телесных повреждений явно криминального характера медицинские работники сами вызовут правоохранительные органы.
Как вызвать спасателей?
Универсальный номер телефона службы спасения – 112. В каждом регионе есть свои номера системы МЧС. По домашнему телефону лучше позвонить 01. Пожарные подразделения входят в систему министерства чрезвычайных ситуаций, поэтому диспетчер может соединить со спасателями.
Структуры МЧС оказывают услуги на платной и безвозмездной основе. В чрезвычайных ситуациях, представляющих опасность для жизни и здоровья людей и домашних животных, спасатели выезжают по сигналу от потерпевших или очевидцев. Однако если требуется вскрыть дверь жильцу квартиры, потерявшему ключ, то такая услуга будет платной.
Звонок спасателям может быть продиктован необходимостью консультации психологического или экологического характера. В таком случае нужно объяснить диспетчеру ситуацию и правильно задать вопрос.
Например, вызов экстренных служб может не потребоваться, если был разбит ртутный градусник или разлита едкая жидкость. Иногда для ликвидации ЧС небольшого масштаба нужна только консультация специалиста.
Как вызвать скорую помощь?
Экстренная медицинская помощь может быть вызвана с проводного телефона по номерам 03 или 103. Если человек позвонит по универсальному номеру спасателей, то ему не откажут в помощи, но такое действие не будет рациональным.
Однако одновременно обращаться к спасателям и медикам следует в том случае, если человек нуждается как в медицинской помощи, так и в действиях спасательного характера.
Как вызвать службу газа?
Использование природного газа может создать ситуацию чрезвычайного характера, поэтому газовая служба является экстренной. При ее вызове по номеру 04 или 104 диспетчер сразу дает советы по алгоритму действий. Прибыть на место специалисты обязаны в короткий срок. При этом человек, вызвавший представителей этой службы, обязан предоставить допуск к оборудованию в квартире, подъезде или доме.
Вызов служб экстренной помощи с мобильного телефона
Номера экстренных служб, вызываемых с мобильного телефона, отличаются тем, что перед нулем стоит единица.
Осуществление звонка по данным номерам допускается даже в ситуации, когда на телефоне нет денег.
Единый номер вызова экстренных служб 112
В России через данный номер можно сообщить о любых случаях чрезвычайного характера, включая:
- пожары в населенных пунктах и в природе;
- события криминального характера;
- проблемы со здоровьем;
- аварии в системе газоснабжения;
- коммунальные ситуации аварийного характера;
- события, имеющие признаки террора.
Таким образом, через универсальный номер можно соединиться с подразделениями спецслужб, спасателями, скорой помощью, полицией, газовиками, пожарными.
Звонить по данному номеру можно не только при полном отсутствии денег, но даже в том случае, если карта заблокирована или ее нет совсем.
Телефон службы спасения для мобильного телефона
Когда в школах требуют телефоны первой необходимости для дневника, то на первом месте располагается номер 112, поскольку он универсален. Затем следуют номера 101, 102, 103 и 104. Все остальные телефоны носят региональный характер, поэтому номера психологической помощи, телефонов доверия и защиты детей от насилия необходимо уточнять для данного населенного пункта.
Использовать этот номер можно и в любой стране Европы. Кроме того, при звонке по неофициальному в России телефону 911, звонок будет переадресован в диспетчерскую спасателей региона. Так соединяются в единую сеть спасательные службы России, ЕС и США.
Как вызвать скорую?
С помощью мобильного телефона это можно сделать по горячей линии единой службы спасения и по номеру 103.
Как вызвать полицию с мобильного?
Если с мобильного телефону требуется вызвать правоохранительные органы быстрого реагирования, то звонить нужно по номеру 102 – полиция примет звонок и прибудет на место вызова. Допускается вызов полицейских и через универсальный номер.
Как вызвать пожарных МЧС?
Для того чтобы понять, как вызвать пожарную службу, достаточно знать, что она является частью системы министерства ЧС. Это означает, что можно звонить в единую службу спасения. Однако, если чрезвычайная ситуация связана со всеми признаками распространения огня, то лучше сразу звонить по номеру 101.
Как вызвать аварийную газовую службу?
С мобильника нужно звонить по номеру 104. Можно использовать и номер 112, но делать это нежелательно, поскольку это увеличит время реагирования данной экстренной службы.
Почему с мобильного нельзя набрать 01, 02, 03, 04?
Мобильная связь устроена таким образом, что 2 цифры не замыкают цепь переноса сигнала. Это и заставило перейти на новую систему вызова через телефоны с добавленной единицей. Однако у разных операторов существуют свои способы создания трехзначных номеров. Например, в Мегафоне, МТС и Теле 2 после стандартного двузначного номера ставится ноль. В Билайне ноль нужно поставить перед номером.
Какие сведения должен предоставить вызывающий?
Каждый человек, вызывающий пожарных, скорую помощь, спасателей или полицию, должен сообщить:
- характер ЧС (пожар, нападение и т. п.);
- объект (место пожара, возраст больного человека);
- адрес объекта (если событие произошло на улице, то адрес ближайшего дома);
- данные лица, отправляющего сообщение (ФИО, адрес проживания).
В зависимости от ситуации оператор может задать дополнительные вопросы и дать советы по дальнейшим действиям до прибытия специалистов.
Что ожидает людей за ложные вызовы?
К данной категории относятся вызовы с информацией не соответствующей действительности. Главными идентификационными признаками ложного вызова является объект ЧС и характер события. Если человек неправильно называет данные о своей личности, то такую информацию считают скорее ошибочной, чем ложной.
Выделяют 2 вида ложных вызовов – преднамеренные и ошибочные. В первом случае человек умышленно вводит в заблуждение службы экстренного реагирования. Во втором случае человек ошибается в части передаваемой информации. Люди от волнения путают адреса, выдают одно явление за другое, неадекватно оценивают состояние объекта.
В таких случаях проводится следствие и дается правовая оценка ситуации. Если вызов был преднамеренно ложный, то виновника ожидают:
- штрафы – в зависимости от тяжести вины на сумму от 1000 до 100000 руб.;
- уголовная ответственность с лишением свободы на срок до 5 лет.
Уголовная ответственность наступает за ложные «минирования» объектов. Однако вызов полиции и по другим поводам, не имеющим основания, также может закончиться для виновника лишением свободы.
Телефоны экстренных служб должны знать все для того, что бы помощь к людям приходила в самые короткие сроки. В этом случае удастся с наибольшей эффективностью минимизировать материальный и моральный ущерб, причиненный людям, попавшим в тяжелую ситуацию. Эффективность работы оперативных служб зависит не только от сотрудников, но и от тех, кто просит о помощи. Делать это нужно грамотно, т. е. без ущерба для всех участников, включая спасателей, врачей и полицейских.
Статья описывает, как вызвать МЧС, скорую помощь, полицию и газовую службу с «Мегафона», «Билайна», «МТС» и «Теле2».
Навигация
Люди, как правило, с самого детства хорошо знакомы с номерами, по которым было возможно быстро и бесплатно связаться с такими экстренными службами, как пожарная, скорая, полиция, газовая служба. В наше время телефонная связь настолько стремительно развилась, что очень многие люди стали предпочитать мобильники стационарным телефонам.
Но не всегда номера экстренных служб для сотовых телефонов будут точно такими же, как для телефонов домашних. И далеко не все абоненты знакомы с подобыми номерами. В этой статье мы расскажем, как можно дозвониться до той или иной экстренной службы с «Мегафона», «МТС», «Билайна» и «Теле2».
Стандартные номера для стационарных телефонов
Для начала напомним, что стандартные номера для вызовов с домашнего – «01 », «02 », «03 », «04 » — с недавних пор стали вводиться в трёхзначном виде:
- Пожарная служба и МЧС – «101 »
- Полиция – «102 »
- Скорая помощь – «103 »
- Аварийная газовая служба – «104 »
Единая Дежурная Диспетчерская Служба — ЕДДС
На сегодняшний день доступен один общий номер службы спасения, по которому можно дозвониться с любого сотового телефона. По этому номеру абоненты любых сотовых операторов могут связаться со службой спасения со срочными вопросами, касающимися вызова МЧС, скорой помощи и прочих служб. Номер доступен как для жителей России, так и жителей Евросоюза.
Номер службы спасения – «112 »
Набрав этот номер, владельцы мобильных телефонов, свяжутся с ближайшим отделением ЕДДС того или иного города. То есть, для Москвы будет действовать московское отделение, для Омска – омское и так далее. Служебный работник ЕДДС ответит на вызов и отправит запрос в соответствующие инстанции.
Звонок на номе «112 » бесплатный, на него можно дозвониться даже если на лицевом счёте нет денежных средств, сим-карта заблокирована или отсутствует на мобильнике.
Как позвонить в скорую помощь с сотового телефона?
Часто случаются такие неприятные ситуации, когда нужно срочно вызвать скорую для родных или близких, но человеку не известно, как это сделать с мобильника. У каждого мобильного оператора могут быть представлены как разные, так и идентичные номера для вызова экстренных служб. Но вызовы по ним бесплатны.
Номера скорой помощи для мобильных телефонов:
- Для «Мегафона» — «030 »
- Для «Билайна» — «003 »
- Для «МТС» — «030 »
- Для «Теле2» — «030 »
Можно заметить, что эти номера отличаются от стандартного «03 » лишь тем, что к стандартному номеру добавлена в начале или в конце цифра «0 », поэтому запоминать их будет не сложно.
Как позвонить в полицию с сотового телефона?
В сложной ситуации, где требуется помощь сотрудников полиции, можно позвонить при наличии сотового телефона в ЕДДС или на специальный короткий номер. Все звонки бесплатны.
Номера полиции для мобильных телефонов:
- Для «Мегафона» — «020 »
- Для «Билайна» — «002 »
- Для «МТС» — «020 »
- Для «Теле2» — «020 »
В данном случае запомнить номера также легко, они основаны на обычном «02 »
Как позвонить в МЧС или пожарную с сотового телефона?
Номера МЧС или пожарной службы для мобильных телефонов:
- Для «Мегафона» — «010 »
- Для «Билайна» — «001 »
- Для «МТС» — «010 »
- Для «Теле2» — «010 »
Как позвонить в аварийную газовую службу с сотового телефона?
Номера аварийной газовой службы для мобильных телефонов:
- Для «Мегафона» — «040 »
- Для «Билайна» — «004 »
- Для «МТС» — «040 »
- Для «Теле2» — «040 »
Видео: Вызвать «Скорую помощь» с мобильного можно по единому для всех операторов связи номеру
Видео: Как вызвать полицию с мобильного?
Всех нас еще в детстве заставляли запомнить номера экстренных служб для того, чтобы в случае экстремальной ситуации мы могли незамедлительно вызвать скорую, пожарных, полицию или газовую службу. Но времена меняются, и сегодня стационарными телефонами люди пользуются все реже и реже, на смену им пришли так называемые мобильники. И до сих пор большинство абонентов сотовых операторов (МТС, Мегафон, Билайн, Теле2) не знают, как вызвать скорую помощь с мобильного телефона.
В этом обзоре вы найдете номера телефонов экстренных служб для сотовых телефонов, актуальные на 2019 год в России. Вот их список:
- 101 – МЧС или пожарная служба;
- 102 – полиция (бывшая милиция);
- 103 – скорая помощь;
- 104 – аварийная газовая служба.
Данные номера действуют как для стационарных, так и для мобильных телефонов.
А чтобы вовремя реагировать на определённые ситуации, быстро находить нужную информацию и научиться управлять своим номером прямо с телефона, мы подготовили специальные обзоры для абонентов разных операторов. У нас вы найдете статью, в которой собраны , для абонентов МТС есть отдельный обзор с . Отдельный обзор освещает .
Стандартом GSM поддерживается единый номер телефона службы спасения, позвонив на который вы можете сообщить о своей проблеме. Сюда вы можете звонить по любому вопросу, связанному с экстренной ситуацией: для вызова скорой, милиции, МЧС. Этот номер доступен не только в России, но и в странах Европы.
112 – телефон службы спасения, аналог телефона 911 - действует во всех регионах России.
Позвонив на этот номер, вы попадете в ближайшее отделение Единой Дежурной Диспетчерской Службы. То есть если вы находитесь в Москве, то набрав номер 112, попадете именно на московское отделение, в Тюмени - на тюменское.
Оператор ЕДДС примет ваш звонок и, определив характер проблемы, направит заявку в соответствующую службу. Экстренный вызов 112 един для всех операторов мобильных сетей, и звонок на него является для вас бесплатным. Вы можете осуществить звонок, даже если у вас нет денег на балансе, заблокирована сим-карта или ее вообще нет в вашем телефоне.
Но не забывайте, что не стоит звонить на этот номер просто так, ведь люди на другом конце провода решают реальные проблемы других граждан.
Как вызвать скорую с мобильного телефона
Зачастую мы не помним, как вызвать скорую помощь с мобильного телефона. И поэтому лучше заранее позаботиться о получении этой информации, чем в критическую минуту искать эти заветные цифры в интернете. Лучше всего запишите номер скорой помощи в телефонную книгу, чтобы он был всегда у вас «под рукой». Каждый оператор предоставляет свой короткий номер телефона для экстренного звонка в скорую помощь и для вас он является бесплатным. Поэтому мы приведём номера телефонов для каждого из операторов:
- Мегафон – 103
- МТС – 103
- Билайн – 103
- Теле2 – 103
Как видите, номера основаны на номере «03», который мы все хорошо знаем. К нему добавлена единичка, благодаря чему номера спокойно набираются на любых мобильных телефонах (двухзначные номера многие трубки распознают как команды, препятствуя дозвону).
Как вызвать полицию с мобильного телефона
Если вы попали в ситуацию, в которой вам нужна незамедлительная помощь полиции, то вы можете воспользоваться единым телефоном службы спасения или же позвонить на короткий номер, который видите ниже напротив своего оператора. Звонки на эти номера для вас бесплатны.
- Мегафон – 102
- МТС – 102
- Билайн – 102
- Теле2 – 102
Все номера основаны на стандартном номере «02» для стационарных телефонов, поэтому запомнить вам будет их очень просто.
Как вызвать пожарных (МЧС) с мобильного телефона
Если не дай бог, у вас случился пожар, и вы не знаете, как с мобильного вызвать пожарных, то лучше всего воспользоваться единым номером 112. Также можно позвонить по номеру, который находится ниже напротив оператора вашей сотовой связи. Звонок будет бесплатным.
- Мегафон – 101
- МТС – 101
- Билайн – 101
- Теле2 – 101
Чтобы запомнить, добавьте к стандартному номеру 01 единичку – получится номер пожарных для сотового телефона.
Как вызвать аварийную газовую службу с мобильного
Если вы обнаружили утечку газа в квартире или в другом месте, то незамедлительно позвоните на номер 112 и сообщите диспетчеру об этом. Либо вы можете напрямую позвонить в службу газа по номеру, который представлен ниже напротив вашего оператора мобильной сети.
- Мегафон – 104
- МТС – 104
- Билайн – 104
- Теле2 – 104
Так же, как и все другие экстренные номера, этот основан на общепринятом номере «04» к которому подставлена цифра «1».
Почему нельзя набрать 01, 02, 03, 04 с мобильного
Ответ на этот вопрос достаточно прост: все потому, что сотовые телефоны не поддерживают звонки по номерам из двух цифр. Звонить можно только на минимум трехзначные номера. Ранее к номерам прибавляли символ звёздочки – например, «*03». Сегодня в России действует единая нумерация, доступная как со стационарных, так и с мобильных телефонов.
Звонки на номера экстренных служб бесплатные, они доступны даже при нулевом и отрицательном балансе.
101 (01) - Пожарная охрана и спасатели
Помни! Для вызова пожарной охраны в телефонных сетях населенных пунктов устанавливается единый номер - 01.
А знаешь ли ты, что Пожарная служба занимается не просто тушением огня? Они осуществляют спасение людей и их имущества от огня и оказывают первичную врачебную помощь пострадавшим! Пожарные - самые настоящие герои, каждый день рискующие своей жизнью, спасая людей.
Ты всегда можешь обратиться за помощью самостоятельно, главное - запомни номер 01 и научись сохранять спокойствие и холодный разум в экстренной ситуации.
Полиция
102 (02) - Полиция
Знай! Для вызова полиции в телефонных сетях населенных пунктов устанавливается единый номер - 02.
Если тебе грозит опасность или ты стал свидетелем происшествия – нападения, ограбления, избиения и т.д. – сразу звони нашим доблестным защитникам!
Скорая помощь
103 (03) - Скорая помощь
Помни! Для вызова скорой помощи в телефонных сетях населенных пунктов устанавливается единый номер - 03.
Эта служба отвечает за оказание врачебной помощи пострадавшим. Если тебе или кому-то рядом стало плохо и срочно нужен врач – то следует звонить на номер 03.
Служба газа
104 (04) - Аварийная служба газовой сети
Знай! Для вызова службы газа в телефонных сетях населенных пунктов устанавливается единый номер - 04.
В Аварийную службу газа следует звонить, если ты почувствовал дома (в подъезде, на улице рядом с домом) сильный запах газа. Только помни, что звонить нужно не из загазованного помещения!
Единый телефон экстренных служб
Номер 112 - это единый номер телефона для всех стран Европейского союза, по которому надо звонить в экстренных случаях. Данный номер появился на свет по инициативе Швеции и благодаря решению Совета Европы от 29 июля 1991 года. В России «112» - стал единым номером вызова экстренных оперативных служб для приёма сообщений о пожарах и чрезвычайных ситуациях в телефонных сетях местной телефонной связи.
Если ты сам вызываешь одну из служб, то запомни алгоритм того, что нужно говорить:
- что случилось;
- с кем это случилось;
- где это случилось (адрес называй четко и разборчиво);
- сообщи свое имя и фамилию.
Не забывай, что вызов экстренных служб – это не игрушки, нельзя баловаться, обманывать операторов. Последствия ложного звонка могут быть очень серьезными: мало того, что твоим родителям придется выплачивать штраф (а тебя, скорее всего, накажут), но и в это время – пока специальные службы будут реагировать на твой обман, где-то могут пострадать люди, которым действительно требуется помощь.