Mnoho předplatitelů na tuto příležitost čekalo a rok od roku ji využívá stále více. Předplatitelé kteréhokoli z nich mohou přejít na službu jiného mobilního operátora. V průběhu celých čtyř let takové žádosti podalo více než dvanáct milionů předplatitelů a počet dokončených žádostí přesáhl sedm milionů. Jen letos tuto službu využily téměř tři miliony lidí. Je těžké posoudit, kolik to je, protože každá třetí podaná žádost není splněna. Jsou pro to pouze dva důvody. Účastník buď nesplnil všechny podmínky nutné pro úspěšný přechod, nebo se rozhodl zůstat u svého předchozího operátora.
Dnes vám řekneme o MNP od Tele2: jak přejít z Beeline, MTS nebo MegaFon a zároveň si ponechat své telefonní číslo nebo si ponechat své číslo Tele2 při přechodu k jinému operátorovi.
Jak přejít na Tele2
Operátor je nejmladší na trhu a podle toho je co do počtu uživatelů výrazně horší než Velká trojka. Tele2 láká předplatitele nejen nabídkou dostupnějších tarifů, ale často také předváděním kvalitnějších služeb. To samozřejmě do značné míry závisí na vytížení sítě, k čemuž přispívá menší počet uživatelů.
Žádost o přenesení čísla na Tele2 lze podat na webových stránkách operátora nebo kontaktováním některé z kanceláří společnosti působících pod značkou Tele2. Nedávno se operátor podělil o nejnovější statistiky připojování nových uživatelů přes internet. Počet aplikací pro přechod na Tele2 s převodem jejich čísel MTS, Beeline, MegaFon je tedy 13 procent z celkového počtu nových připojení prostřednictvím webu.
Navzdory skutečnosti, že všichni poskytovatelé tvrdí, že služba je snadno ovladatelná, má řadu nuancí a omezení, které mohou nejen oddálit změnu operátora, ale také tento proces znemožnit. Někdy může dojít k selhání tam, kde to předplatitel vůbec neočekává. Proto musíte vědět o všech nuancích, pokud se rozhodnete změnit svého mobilního operátora na Tele2 a zároveň si ponechat své číslo, abyste předešli nepříjemným nedorozuměním.
Obecná pravidla přechodu
Přenos čísla do sítě Tele2 vám umožní používat služby operátora bez jakýchkoli omezení, a co je nejdůležitější, ponechat si své staré číslo MTS, Beeline nebo MegaFon.
Se svým číslem můžete přejít na Tele2 v Moskvě pouze v případě, že číslo jiného operátora má také oblast hlavního města. Podobně, pokud se rozhodnete přenést své číslo do Tuly, musí mít číslo Tula.
Změnit operátora a přitom si ponechat své číslo můžete odesláním žádosti na webu nebo se obraťte na některý z showroomů společnosti. Můžete dokonce vybrat datum, kdy k migraci dojde. To platí zejména pro ty, kteří si nemohou dovolit zůstat bez komunikace ani půl hodiny. V tomto případě si můžete zvolit přechod na den volna. Přenesení je možné nejdříve o osm dní později a maximum je omezeno na šestiměsíční období.
Pokud se rozhodnete přejít na Tele 2 se svým číslem MTS, Beeline, MegaFon nebo jiným operátorem a zvolíte období převodu, mějte na paměti, že během tohoto období musí za služby platit dva operátoři. Zatímco je číslo obsluhováno jedním operátorem, vy již uzavíráte smlouvu s jiným, včetně tarifu, pod kterým bude číslo obsluhováno. Přístup k tarifu a komunikačním službám je poskytován na SIM kartě s dočasným číslem, které vám Tele2 vydá při uzavření smlouvy.
Nedostatek komunikace během přechodu není nezbytným jevem, ale je třeba vzít v úvahu všechny nuance. Z čísla od několika minut do několika hodin nemusí být žádné spojení, takže by vás to nemělo vyděsit.
Dočasná SIM karta Tele2 je vydána po podpisu smlouvy v showroomu operátora nebo po obdržení kurýrem, pokud se například rozhodnete přejít z MegaFon při zachování čísla vyplněním online žádosti.
Lze jej používat okamžitě, protože sice funguje s dočasným číslem, ale již nyní umožňuje využívat všechny výhody nového operátora.
Po podpisu smlouvy zbývá jen počkat, až dojde k přechodu na Tele 2 s vaším číslem. Během tohoto období je důležité kontrolovat rovnováhu předchozího operátora. Pokud je na něm dluh, převod se neuskuteční. Proto se vyplatí dobít zůstatek rezervou, protože po přechodu můžete zůstatek vrátit kontaktováním svého starého poskytovatele.
Někdy se stává, že není možné přenést číslo do Tele2 z MegaFon, MTS nebo Beeline z důvodu nesouladu předplatitelských údajů s předchozím operátorem. V tomto případě může dojít k chybě při zadávání údajů o předplatiteli u předchozího operátora nebo u nového. V takovém případě si před odesláním žádosti musíte u operátora vyjasnit, jak jsou údaje uvedeny na vaší předplatitelské kartě. Zde je důležité zkontrolovat nejen vaše příjmení, jméno a patronymie, ale také údaje z pasu a datum narození. V případě nesrovnalostí mezi údaji nového a starého operátora nebude možné číslo přenést a budete muset žádost podat znovu.
Pokud je vše správně vyplněno a starý operátor vás pustí, tak v den přechodu obě SIM karty obdrží zprávy o zahájení migrace.
Je možné přechod zrušit?
Žádost o přenesení čísla můžete zrušit nejpozději dva dny před datem převodu. K tomu budete muset odeslat žádost operátorovi, od kterého jste si odchod rozmysleli. To lze provést prostřednictvím webových stránek, faxem nebo kontaktováním salonu.
Vzhledem ke složitosti procedury a její ceně, která se v případě odmítnutí převodu nevrací, je nutné k problému přistupovat zodpovědně. Na internetu můžete najít mnoho příběhů o lidech, kteří plánují přejít k jinému operátorovi v naději, že od svého operátora získají exkluzivní tarif.
Ano, takové nabídky jsou někdy předplatitelům zasílány, ale to závisí na řadě faktorů, včetně toho, jak ziskový je klient pro společnost a jakou pozici má operátor z hlediska základny předplatitelů v konkrétním regionu.
Jak přejít z Tele2
Pokud jste se naopak rozhodli přejít z Tele2 na MTS, Beeline nebo MegaFon, aniž byste změnili své číslo, nebo jste se rozhodli znovu vrátit k poskytovateli služeb, musíte vzít v úvahu všechny nuance, jako při přechodu na Tele2. Postup je stejný pro všechny operátory.
Za zvážení stojí, že službu přenesení čísla můžete znovu využít nejdříve po sedmdesáti dnech.
Možnost přejít na Tele2 a přitom si ponechat číslo přivítalo mnoho lidí s velkým nadšením. Dostupné tarify tohoto slevového operátora vždy přitahovaly pozornost potenciálních účastníků, ale donutily je změnit číslo. Není to tak dávno, co bylo zrušeno „mobilní otroctví“, v důsledku čehož měl každý člověk možnost přejít k jinému mobilnímu operátorovi, aniž by ztratil své číslo. Podívejme se, jak se to dělá a co je k tomu potřeba.
Nutnost uložit číslo
Zdálo by se, že na ztrátě čísla při změně operátora není nic tak špatného. Pokud chcete využívat služby Tele2, kupte si SIM kartu a používejte ji. V praxi se ale vše ukazuje jako mnohem složitější. Jde o to, že změna čísla vyžaduje, abyste zavolali všem svým partnerům a informovali je. Pokud počet záznamů v telefonním seznamu přesáhne několik stovek, proces trvá několik dní.
Existuje několik dalších způsobů, jak informovat uživatele o změně čísla:
- Hromadné zasílání SMS zpráv je opět nákladem navíc;
- Čekání, až se informace sama rozšíří, trvá poměrně dlouho a ne vždy je úspěšné;
- Využijte specializované služby – to poskytuje automatické upozornění na změnu čísla při příchozím hovoru na váš starý telefon.
Nejhorší situace je pro ty, kteří se zabývají jakýmkoli druhem podnikání. Osoba zvyšuje svou klientskou základnu, získává zákazníky služeb a zveřejňuje své číslo na reklamních médiích. V určitém okamžiku zjistí, že Tele2 má výhodnější ceny za komunikační služby. Nemůže však převést, když si ponechá své číslo. A pokud si koupíte další SIM kartu, existuje riziko, že vaše podnikání úplně zruinuje.
Tím pádem, uložení čísla by mohlo vyřešit mnoho problémů předplatitelů. Tato služba ale dlouho neexistovala. Objevila se teprve nedávno, poté, co se v současné legislativě objevila odpovídající klauzule. Operátoři neměli jinou možnost, než přijmout opatření k realizaci této příležitosti. Díky tomu může každý mobilní účastník přejít na Tele2 při zachování čísla.
Přechodové podmínky
Než vám řekneme, jak přejít na Tele2 a zároveň si ponechat své číslo, měli byste se seznámit s některými podmínkami přenosu:
- Vaše číslo musí být vydáno v daném regionu – není možné přejít na Tele2, pokud je váš telefon obsluhován v jiném regionu (jiném regionu);
- Na starém čísle by neměly být žádné dluhy - nezapomeňte splatit dluh předtím, než kontaktujete Tele2 ohledně problémů s převodem;
- Vaše staré číslo musí být zaregistrováno na vaše jméno – pokud tomu tak není, zaregistrujte si ho znovu na své jméno návštěvou salonu vašeho operátora spolu s právním vlastníkem čísla. Pokud je neznámo místo pobytu majitele, zapomeňte na tuto myšlenku - žádost bude zamítnuta;
- I když je číslo registrováno na vaše jméno, ujistěte se, že jsou ve smlouvě uvedeny vaše aktuální údaje o pasu – můžete je opravit v servisní kanceláři vašeho současného operátora;
- Číslo nesmí být zablokováno - jinak bude postup nemožný.
Pokud neexistují žádné dluhy, číslo funguje a ve smlouvě jsou uvedeny správné údaje, můžete bezpečně pokračovat v převodu a uchování.
Pokyny k převodu krok za krokem
Podívejme se, jak přepnout na Tele2 s vaším číslem. Vyberte metodu, která vám nejlépe vyhovuje:
- Online - pro přechod na Tele2 přejděte na web operátora a vyplňte formulář pro výběr dočasného čísla. Aplikace uvádí údaje o vašem pasu, telefonní číslo, které je třeba zachovat, a požadovaný tarif (zůstane i v budoucnu). Dále vyberte adresu, kde budete muset vyzvednout SIM kartu a podepsat papírovou kopii aplikace. Pro předplatitele z Moskvy a moskevského regionu je k dispozici bezplatná doručovací služba pro dokumenty a SIM karty - sada je doručena následující den. V rámci moskevského okruhu existuje placená expresní dodávka (několik hodin) - její cena je 200 rublů;
- V servisní kanceláři operátora - pokud chcete přejít na Tele2 a ponechat si své číslo, kontaktujte nejbližší kancelář. Nezapomeňte si s sebou vzít cestovní pas. Zde vám bude poskytnuta SIM karta s dočasným telefonním číslem a také budete muset podepsat smlouvu.
Je snadné přepnout na Tele2 a zároveň uložit drahocenná čísla svého telefonu. A v případě Tele2 je také zdarma, ale pouze do 31. prosince 2016. Pokud není uvedeno jinak, převod proběhne 9. den po sepsání žádosti a kontrole údajů. Můžete také zadat jakékoli jiné datum převodu - hlavní je, že tato doba nepřesáhne 180 dní.
Odpovědi na některé otázky
Již víte, jak přejít na Tele2 a zároveň si ponechat své číslo. Pojďme se podívat, co nás při této proceduře čeká. Obecně je odladěný a nezpůsobuje žádné komplikace. V některých případech však může dojít k přerušení komunikace - netrvá déle než půl hodiny. Máte-li jakékoli jiné potíže, kontaktujte servisní kancelář Tele2 nebo zavolejte na help desk. Někteří předplatitelé mají zájem o možnost zachování číslování měst. Tento postup není možný, protože Ukládání čísel se týká pouze mobilní komunikace.
Pokud jde o firemní klienty, vztahují se na ně osobní podmínky pro přechod na Tele2 – ty si můžete vyjasnit na help desku nebo se svým manažerem. Vzhledem k možnosti přejít na Tele2 a zároveň si ponechat svůj telefon má mnoho účastníků otázky týkající se tarifů za volání. Ano, s tím jsou potíže, protože při intranetovém volání nemáte jistotu, že voláte v rámci sítě. Chcete-li zjistit skutečnou příslušnost čísla k libovolnému operátorovi, zadejte jej do speciálního formuláře na webu Tele2.
Nyní je možné přejít na obsluhu sítě Tele2 při zachování čísla mobilního telefonu z MTS. Od 1. prosince 2013 mohou předplatitelé Megafon, MTS, Beeline a dalších významných operátorů Ruské federace podávat své žádosti.
Operátor TELE 2 vás na něj láká celkem rozumnými frázemi: "Váš operátor nepřísahal věčnou lásku, takže nezáleží na tom, kolik let spolu žijete. S Tele2 můžete počítat ne roky, ale úspory."
Existují určitá omezení přenositelnosti účastnických čísel:
- Přechodová funkce je placená a stojí 100 rublů;
- Do šesti měsíců nebude možné číslo znovu přenést;
- Chcete-li tuto službu využít, musíte kontaktovat kancelář nebo call centrum společnosti, které se nachází v síti Tele2. Tento postup bude trvat maximálně 9 dní;
- Přenos čísla se provádí výhradně ve vašem regionu. Například: obyvatelé některých regionů nemohou tuto službu používat a přejít na síť Tele2, protože na ruském trhu v řadě regionů neexistuje spojení s tímto operátorem.
Jak přejít z MTS na TELE2.
Chcete-li přepnout na síť Tele2 s vaším číslem MTS, musíte provést následující:
Musíte kontaktovat jakýkoli komunikační salon a napsat žádost o přenos čísla mobilního telefonu do Tele2. Zavolejte na číslo 88005550611 a sdělí vám adresu nejbližšího obchodu s komunikací. První přenos čísla je pro všechny předplatitele zcela zdarma. Při přechodu od operátora MTS budete moci využívat startovací balíčky Tele2 za standardních podmínek.
Postup přechodu na síť Tele2 je velmi jednoduchý:
- Před návštěvou kanceláře Tele2 se ujistěte, že číslo vašeho mobilního telefonu je zaregistrováno ve vašem pasu. Chcete-li to zkontrolovat, zkontrolujte svou smlouvu nebo kontaktujte centrum podpory svého operátora.
- Budete muset podepsat novou smlouvu s Tele2, takže si s sebou do kanceláře nezapomeňte vzít pas. Po uzavření smlouvy obdržíte SIM kartu od nového operátora.
- Je nutné, aby nevznikl žádný dluh vůči operátorovi MTS. Přechod trvá do 8 dnů od podpisu smlouvy.
- Chcete-li přejít na nové připojení, stačí změnit uspořádání SIM karty. Připomenutí s přesným časem přechodu přijde den před změnou operátora formou SMS. Během přenosu čísla mobilního telefonu může být telefon asi 30 minut nedostupný.
Mnoho lidí, kteří chtějí zlepšit kvalitu telefonních služeb, přemýšlí nad tím, jak změnit operátora a přitom si zachovat telefonní číslo. V tomto případě se všichni známí a přátelé dostanou k předplatiteli pomocí svých starých kontaktů a nebudou je muset dodatečně upozorňovat. Způsoby změny, jejich náklady a načasování se budou lišit v závislosti na tom, který operátor se používá pro komunikaci a který poskytovatel služeb bude v budoucnu zapotřebí. Podívejme se na tyto informace podrobněji.
Je možné změnit mobilního operátora bez změny čísla?
Je možné změnit poskytovatele mobilních služeb na jiného, a přitom zachovat dříve používanou sadu identifikačních čísel. Ačkoli tento postup zabere čas, po něm bude mít každý účastník požadované parametry služby a své staré kontakty. Různí mobilní poskytovatelé provádějí proces změny různými způsoby, ale ve všech případech bude prvním krokem kontaktovat budoucí poskytovatele služeb, aby si vyjasnili podrobnosti.
Předpokladem změny provozovatele je splacení všech dluhů vůči němu. Chcete-li provést tento postup, musíte kontaktovat starou společnost a podívat se na stav účtů předplatitelů. Dále byste měli jít k novému operátorovi, uzavřít s ním servisní smlouvu, po které bude vydána dočasná SIM karta. V dalším kroku starý poskytovatel přenese informace o čísle druhému a účastník bude moci přijmout dříve použitý kontakt, který je obsluhován novým mobilním poskytovatelem.
Každý, kdo chce dostávat dobré a kvalitní služby v mobilní síti, musí pochopit, že může kdykoli změnit servisní společnost s minimálními náklady, aniž by to ovlivnilo jeho kombinaci identifikačních čísel. To bylo legislativně potvrzeno vedením Ruské federace, aby byl trh s mobilním pokrytím transparentní a konkurenceschopný.
Změna mobilního operátora při zachování čísla v různých společnostech
Společnosti provádějí postup přenosu čísla různými způsoby. Mobilní poskytovatelé provádějí tento proces s velkým úsilím, protože při takovém přechodu musí být přeneseno velké množství informací a starý poskytovatel ztrácí klienta. V takových podmínkách jsou firmy nuceny udržovat vysokou kvalitu poskytovaných služeb s cílem minimalizovat počet uživatelů měnících mobilního operátora.
Změňte operátora v Tele2
- Prvním krokem je kontaktovat podpůrnou službu stávajícího operátora nebo mezi svými domácími dokumenty najít servisní smlouvu, která uvádí osobu, na kterou bylo číslo zaregistrováno. Změnit dodavatele může pouze osoba, pro kterou byla smlouva podepsána. Pokud změníte údaje v pasu, budete muset informovat operátora.
- Zaplaťte všechny stávající dluhy svému starému mobilnímu operátorovi. V ideálním případě bude zůstatek účtu nulový, ale je povolen i kladný
- Kontaktujte kteroukoli kancelář operátora Tele2 a podepište novou smlouvu o poskytování služeb. Zde bude klientovi vydána nová SIM karta pro dočasné použití během procesu přenosu dat.
- Den před změnou mobilního operátora na staré kartě obdrží uživatel upozornění. Proto se během tohoto období vyplatí přeskupit SIM kartu, abyste mohli využívat celou škálu služeb.
Na MTS
- Chcete-li přejít na MTS se službou MNP, musíte jít do jakékoli kanceláře společnosti s identifikačními doklady (originální pas) a informacemi o starém čísle (které je registrováno na stejnou osobu).
- Rozhodněte se, za jaký tarif vás bude nový poskytovatel obsluhovat, plaťte za služby převodu.
- Získejte dočasnou SIM kartu, abyste mohli volat a přijímat hovory během období přenosu. Taková karta bude od MTS přijímat zprávy o stavu aplikace a procesu přechodu k novému dodavateli.
- Dočasná SIM karta obdrží informaci o přesném čase a datu, kdy je třeba karty přeskupit. Poté budou všechny vztahy se starým poskytovatelem mobilních komunikací přerušeny a předplatitel zahájí službu s MTS.
V Megafonu
- Pro pohodlí svých předplatitelů vytvořil Megafon online formulář na svých webových stránkách (moscow.megafon.ru/mnp/). Po zadání údajů do něj mobilní operátor obdrží informace o budoucím klientovi, navíc mu zdarma dodá potřebné SIM karty a smlouvy.
- Při uzavírání úředních dokumentů musí mít klient cestovní pas nebo plnou moc ke správě údajů jiných osob.
- Ve chvíli, kdy specialisté Megafon doručují smlouvy, na místě poradí s možnými tarify a vyberou nejlepší možné varianty podle požadavků klienta. Platba za přenesení čísla z jedné společnosti do druhé je zde také přijímána.
Na Beeline
- Beeline nabízí několik možností pro přenos čísel. V prvním případě si musíte domluvit schůzku na úřadě a přijít tam se všemi dokumenty k formalizaci smlouvy.
- Ve druhé možnosti budou všechny materiály doručeny kurýry Beeline až domů klienta. Tam budou sepsány servisní smlouvy a vybrány nejlepší tarify.
- Přenést lze pouze federální číslo, nikoli číslo města. Mohou však existovat omezení v podobě nedostupnosti volání nebo SMS.
Cena a doba přechodu
Načasování přechodu od jednoho operátora k druhému při zachování čísla se může lišit, vše závisí na přáních a stavu informací o klientovi, který je převeden. Čekací doba může trvat několik hodin až 6 měsíců, ale ve většině případů je tento převod proveden během 1-2 dnů. Náklady na přechod jsou standardní pro všechny poskytovatele mobilní komunikace (Beeline, MTS, Megafon, Tele2), činí 100 rublů na operaci.
Další dodatečné poplatky mohou být jednotlivými společnostmi účtovány za službu ve speciálních tarifech, instalaci nových funkcí nebo rozšířené komunikační možnosti. Během konzultace se specialisty z Beeline, MTS, Megafon nebo Tele2 stojí za to objasnit všechny body zájmu a zeptat se, za co bude platba účtována. Zde musíte objasnit dobu přechodu, která bude potřeba, protože tato data budou nejspolehlivější, protože zohledňují specifika klienta.
Mobilní telefon s mnoha aplikacemi a přístupem k internetu už dávno není něčím neobvyklým. V každodenním „bitvě o klienta“ mobilní operátoři vymýšlejí nové „superziskové“ tarify a nabídky. Až donedávna mohly být naše krajany ve většině případů odrazovány od přechodu z jedné mobilní společnosti na druhou nadcházející nevyhnutelné potíže spojené se změnou jejich telefonního čísla.
Od ledna 2013 mají Rusové možnost uložit si své telefonní číslo při změně mobilního operátora. Vyhláška ruské vlády, nadšeně nazývaná tiskem Zákon „o zrušení mobilního otroctví“, zavazuje ruské mobilní operátory poskytovat zákazníkům službu MNP - Mobile Number Portability, která umožňuje při změně společnosti uplatnit zachovat jejich aktuální telefonní číslo.
Jak funguje změna operátora při zachování čísla? Jaké doklady je k tomu potřeba doložit? Mohou nastat potíže při změně jednoho mobilního operátora na jiného?
Obecná pravidla přechodu
Bez ohledu na to, která SIM karta je použita ke změně operátora při zachování čísla, existují obecné zásady pro přechod:
- Tato služba je vždy placená. Náklady na přechod budou stát předplatitele 100 rublů. Měli byste si okamžitě ujasnit dodatečné náklady. Musíte si například zjistit, kolik bude stát SIM karta a balíček připojených služeb.
- Službu MNP nebudete moci využívat příliš často. Zákon „zabezpečuje“ mobilní operátory a umožňuje vám přejít při zachování svého telefonního čísla nejdříve dva měsíce ode dne, kdy nová mobilní společnost zahájí službu.
- Pouze vlastník, tedy osoba, na jejíž jméno je vydána SIM karta s tímto telefonním číslem, může provést převod k jiné mobilní komunikační společnosti, přičemž si číslo ponechá. Žádost musí podat osobně předložením pasu. Ve výjimečných případech může převod provést oprávněná osoba, která má příslušnou notářsky ověřenou plnou moc od majitele čísla.
- Převod k jiné společnosti bez změny čísla je omezen na jeden region. To znamená, že změna operátora při zachování čísla v Moskvě bude možná pouze v hlavním městě nebo regionu. V žádném jiném regionu není možné změnit vaše moskevské číslo.
- Telefonní číslo zůstává stejné, ale po uzavření smlouvy o poskytování služeb s účastníkem vydává operátor vlastní SIM kartu. Ve většině případů budou muset být služby spojené s číslem mobilního telefonu po přesunu k jiné společnosti znovu připojeny.
- Blokovaná telefonní čísla nejsou způsobilá pro službu MNP.
Je účastník povinen oznámit operátorovi změnu čísla?
Je logické předpokládat, že zákon MNP je primárně na straně spotřebitelů mobilních komunikačních služeb, tedy účastníků. Jsou však tímto usnesením chráněna práva mobilního operátora, který ztratí účastníka? Pokud se například změní operátor při zachování čísla z MTS na Megafon, je účastník povinen o tom MTS předem informovat?
Pro změnu operátora musí majitel čísla zanechat žádost pouze u společnosti, kde bude přechod proveden. Není povinen společnosti předem oznamovat, kam účastník plánuje přemístění.
Termíny přestupů
Zákonodárci stanovili konkrétní lhůty, ve kterých musí mobilní společnost změnit operátora při zachování čísla. U každé právnické osoby, která podala žádost o tuto službu, jsou všechna čísla uvedená v žádosti obnovena do 29 dnů. Pro jednotlivce je tato lhůta ještě kratší – pouhých 8 dní. Během této doby musí provozovatelé provést nezbytné ověření osobních údajů účastníka.
Jak předplatitel používá mobilní komunikaci, dokud se nezmění operátor, při zachování čísla? Během tohoto období, když má v ruce obě SIM karty - nové i staré, účastník nadále využívá služby „dárce“, dokud neobdrží SMS s uvedením času a data přechodu.
Účastníci, kteří již prošli převodem při zachování čísla, často upozorňují, že je velmi důležité při přenosu nepřipustit „nulový“ nebo záporný zůstatek na SIM kartě „dárcovského“ operátora. Nedostatek peněz na vašem mobilním účtu může být důvodem k odmítnutí převodu ze strany operátora.
Přepněte na Beeline
Co musí předplatitel udělat, aby se stal předplatitelem Beeline a ponechal si stávající číslo mobilního telefonu jiného operátora? Podívejme se například, jak krok za krokem změnit operátora při zachování čísla z Megafonu na Beeline.
Předplatitel, který chce změnit SIM kartu obsluhovanou Megafonem na SIM kartu Beeline, aniž by změnil předchozí telefonní číslo, bude muset kontaktovat jakoukoli kancelář nového operátora a mít u sebe identifikační doklad. Pracovník pomůže budoucímu klientovi vyplnit žádost o změnu operátora při zachování stávajícího čísla. Kromě osobního kontaktování komunikačního obchodu nebo kanceláře mají nyní předplatitelé možnost zanechat odpovídající požadavek online ve speciální sekci na webových stránkách operátora.
Dalším krokem je uzavření smlouvy s Beeline a obdržení SIM karty od této společnosti. Pro novou SIM kartu si bude muset účastník vybrat libovolný tarif od nového operátora. Pokud byla žádost vyplněna online, můžete si zdarma objednat doručení SIM karty a smlouvy kurýrem.
Dále musíte zaplatit 100 rublů za NMP a navíc za novou SIM kartu podle zvoleného tarifu. Vyplněnou žádost o službu NMP společnost posoudí do 8 dnů. Během celého tohoto období může předplatitel používat SIM kartu Megafon, aniž by umožnil nulový nebo záporný zůstatek. SIM kartu Beeline lze také používat ihned po jejím vydání - bude připojena k dočasnému číslu.
O aktuálním stavu podané žádosti a všech operacích bude účastník informován prostřednictvím SMS. Den před přenosem čísla by měl účastník obdržet zprávu s informací o čase, kdy je nutné přenést SIM kartu Beeline do jeho telefonu.
Přepněte na Megafon
Pro předplatitele, kteří se rozhodnou využít služeb jiného významného operátora, Megafon, existují také dva způsoby, jak vyplnit žádost: v komunikačním salonu nebo na oficiálních webových stránkách společnosti. Jak to vypadá například při změně operátora při zachování čísla z Tele2 na Megafon?
- Chcete-li informovat Megafon o svém rozhodnutí změnit operátora bez změny čísla Tele2, musí klient buď požádat s pasem (doklad totožnosti vlastníka čísla) v komunikačním obchodě nebo kanceláři společnosti, nebo vyplnit žádost ve zvláštní sekci. na stránkách Megafonu. Zde, na oficiálních stránkách společnosti, je možné získat bezplatné doručení smlouvy a nové SIM karty se specialistou společnosti, který navštíví adresu účastníka, aby uzavřel smlouvu a konzultoval navrhované tarify.
- Dále je uzavřena dohoda, je vybrán tarif a je přijata SIM karta Megafon.
- Platba za službu NMP (100 rublů) a nový balíček SIM karty se provádí v souladu s tarifem zvoleným předplatitelem.
- Po uplynutí osmi dnů od obdržení SMS oznámení o změně operátora je třeba změnit SIM kartu Tele2 na Megafon v telefonu.
Přepněte na MTS
Proces přechodu na mobilní komunikační společnost MTS při zachování telefonního čísla je téměř stejný. Ale stojí za zmínku, že tato společnost nemá službu pro vyplnění žádosti online. Změna operátora při zachování čísla z Tele2 na MTS zahrnuje následující kroky:
- Předplatitel kontaktuje salon nebo kancelář MTS s pasem nebo jiným identifikačním dokladem. Pro změnu operátora bude potřeba vyplnit příslušnou žádost.
- Uzavření smlouvy, výběr tarifu a příjem MTS SIM karty.
- Platba za službu NMP a balíček SIM karty dle tarifu.
- Po uplynutí osmi dnů od obdržení SMS upozornění na změnu operátora je třeba změnit SIM kartu Tele2 na MTS v telefonu.
Přepněte na Tele2
Samostatně stojí za zmínku přechod při zachování čísla k Tele2, operátorovi, který sice nepatří mezi ruskou trojku, ale poměrně demokratickou cenovou politikou si již u nás vydobyl jistou slávu.
Chcete-li přejít na službu tohoto operátora s vaším telefonním číslem, bude muset účastník osobně napsat žádost v kanceláři Tele2 (komunikační salon). Dále se postup příliš neliší od již uvedených příkladů: účastník, kterému je SIM karta registrována, musí přijít s pasem do komunikačního salonu a napsat žádost a podepsat smlouvu se společností. Ve stejný den mu bude předána SIM karta od společnosti Tele2.
Poté by měl účastník do 8 dnů obdržet SMS s uvedením, kdy bude telefonní číslo přeneseno, a bude muset změnit uspořádání SIM karty v telefonu. Během této doby je upisovatel povinen zlikvidovat případné dluhy vůči „dárcovské“ společnosti.
Po zapnutí SIM karty Tele2 může být číslo účastníka nějakou dobu nedostupné, ale ne více než půl hodiny - na to je obvykle předem upozorněno při uzavírání smlouvy.
Odpovědnost provozovatelů
Změny federálního zákona „o komunikacích“, konkrétně v článku 46 tohoto zákona, stanoví odpovědnost společnosti pro mobilní komunikaci za porušení lhůt pro přenos telefonního čísla. Pokud tedy do požadovaných 8 dnů nebude přenos telefonního čísla účastníka stále dokončen, je operátor, který porušil lhůty pro přenos čísla k jiné společnosti, povinen poskytnout klientovi možnost bezplatně využívat mobilní komunikaci. až do okamžiku, kdy dojde k faktické změně operátora při zachování čísla.