Aliexpress krievu valodā - Atsauksmes par AliExpress veikalu. Preču katalogs - Aliexpress krievu valodā - cenas rubļos Alia Express

27) Bezmaksas piegāde vai minimālā piegādes cena

28) Pievienojiet produktu savam vēlmju sarakstam (vēlmju saraksts)

29) Lapas izvēle

30) Vai meklēšana jums palīdzēja?

31) Dodieties uz noteiktu lapu

32) Poga, lai atgrieztos lapas augšdaļā.

Ja esat pieteicies savā kontā un nosūtījis preci grozā, tad tā tajā tiks glabāta uz visiem laikiem, ja zem viesa, tad ne ilgāk kā 3 nedēļas.

Informācija par produktu pieejamību vienmēr ir atjaunināta. Preces, kuras nav noliktavā, tiek vienkārši izņemtas no meklēšanas saraksta.

28) Produkta specifikācijas

29) Produkta apraksts

31) Ziņo par kļūdu aprakstā

32) Klientu atsauksmes

33) Vai pārskats jums palīdzēja?

Lūdzu, ņemiet vērā, ka Aliexpress vietne ir tirgus, nevis veikals. Tas ir, tulkojot tautas valodā, šis ir “tirgus”, kurā ir daudz dažādu “telšu” (pārdevēju/veikalu), kas konkurē savā starpā. Ierodoties tirgū, jūs, protams, meklējat preces par zemāko cenu, taču šeit nevajadzētu dzīties pēc zemām cenām, vispirms ir jāaplūko pārdevēja vērtējums, atsauksmes par viņu un viņa "balvām". Jo Pārdevēji ar zemiem vērtējumiem var mēģināt jūs maldināt un gūt no jums peļņu.

Kad atnāks sūtījums

Arī pakas no Aliexpress var viegli izsekot gSconto izsekotājā.

Ja jūsu pasūtījums ir nonācis pie jums sveiks un vesels, jums ir jāapstiprina pasūtījuma saņemšana. Tikai pēc šīs procedūras Aliexpress pārskaitīs jūsu naudu pārdevējam.

Lai apstiprinātu pasūtījuma saņemšanu, dodieties uz savu pasūtījumu lapu, atlasiet vajadzīgo pasūtījumu un noklikšķiniet uz pogas, kas atrodas tam pretī " Apstipriniet pasūtījuma saņemšanu".

Pēc tam tiks atvērta jūsu pasūtījuma informācijas lapa, kurā vēlreiz jānoklikšķina uz pogas Apstipriniet pasūtījuma saņemšanu".

Tā kā šis solis darījuma pabeigšanas procesā ir ļoti svarīgs, tas būs vēlreiz jāapstiprina, nospiežot " Apstiprināt" jaunā logā. Šis apstiprinājumu skaits tiek veikts, lai aizsargātu pret nepieredzējušiem lietotājiem nejaušiem klikšķiem.

Pēc pasūtījuma saņemšanas apstiprinājuma jūsu darījums Aliexpress tiek uzskatīts par pabeigtu, nauda tiek pārskaitīta pārdevējam, jūs vairs nevarat atvērt nekādus strīdus.

Lai apstiprinātu pasūtījuma saņemšanu, pircējam tiek dotas 7 dienas no brīža, kad pasta izsekošanas sistēmā parādās statuss “Piegādāts”, ja šāda piegāde iekrita Aliexpress piešķirtajā piegādes laikā.

Ja 7 dienu laikā no saņemšanas dienas pircējs neapstiprina piegādi, darījums tiks automātiski slēgts un tiek uzskatīts par pabeigtu, nauda tiek pārskaitīta pārdevējam, jūs vairs nevarat atvērt nekādus strīdus.

Atsauksmes par darījumu Aliexpress nav saistošas ​​ne pircējiem, ne pārdevējiem. Bet tomēr ir ieteicams tos atstāt, lai citi pircēji varētu novērtēt pārdevēja biznesa īpašības un lai pārdevēji redzētu, ka arī jūs esat labticīgs pircējs.

Apskatīsim galvenos nosacījumus pārskatos par darījumu:

• Atsauksmes par darījumu var atstāt tikai 30 dienu laikā no darījuma pabeigšanas datuma.
• Atsauksmes par darījumu nevar atstāt, ja par darījumu ir uzsākts strīds vai strīds pārvērsts prasībā.
• Ja esat saņēmis atmaksu, pamatojoties uz jūsu prasību, jūs vairs nevarēsit iesniegt pārskatīšanu. Šo jauninājumu administrācija ieviesa diezgan apzināti un ar mērķi aizsargāt pārdevējus, kuri faktiski ienes vietnē naudu. Tāpat fiksēti gadījumi, kad pārdevēji šādi paaugstina savu reitingu - nauda tiek atdota pēc pretenzijas, savukārt darījums viņam tiek ieskaitīts, un pircējs vairs nevar atstāt atsauksmi par negodprātīgām darbībām.
• Ja viena darījuma puse nav atstājusi atsauksmi un otra puse ir atstājusi atsauksmi ar vērtējumu 4 vai 5, tad puse, kas nav saņēmusi atsauksmi, saņems atsauksmi ar noklusējuma vērtējumu 4.
• Ja viena puse nav atstājusi atsauksmi, bet otra puse atstāja atsauksmi ar vērtējumu 1, 2 vai 3 zvaigznes, puse, kas nav saņēmusi atsauksmi, pēc noklusējuma paliek bez atsauksmes.
• Pircēja atstātās atsauksmes var tikt mainītas 30 dienu laikā.
• Pircējs var atbildēt uz pārdevēja atstātajām atsauksmēm.

Piesakieties sadaļā Mans Aliexpress, dodieties uz grāmatzīmi Darījumi un noklikšķiniet uz saites Pārvaldīt atsauksmes Pasūtījumi gaida manas atsauksmes un atrodiet pasūtījumu, par kuru vēlaties atstāt atsauksmi. Pretī šim pasūtījumam noklikšķiniet uz pogas " Atstāj atsauksmi".

Jūs tiksit novirzīts uz atsauksmju veidlapas lapu, kurā jānorāda vērtējums (zvaigznīšu veidā) vairākām vienībām: cik labi prece atbilst aprakstam, cik apmierināts esat ar saziņu ar pārdevēju, cik ātri pārdevējs nosūtīja preci. Būs arī lauks teksta komentāram. Pēc komentāra rakstīšanas viss, kas jums jādara, ir jānoklikšķina uz " Atstāj atsauksmi" un atsauksme tiks atstāta.

Iepriekš atstātas atsauksmes maiņa ir iespējama gan no pārdevēja, gan no pircēja puses.

Mans Aliexpress, dodieties uz grāmatzīmi Darījumi un noklikšķiniet uz saites Pārvaldīt atsauksmes kreisajā izvēlnē. Pēc tam pasūtījumu sarakstā atlasiet grāmatzīmi Aktīvās atsauksmesPārskatīt Atsauksmes". Pēc tam tiks atvērta tā pati veidlapa, kas ar sākotnējo pārskatīšanu, bet ar lūgumu norādīt pārskatīšanas maiņas iemeslu. Mēs norādām iemeslu, aizpildām veidlapu un apstiprinām pārskatīšanas izmaiņas.

Ja jums, savukārt, šķiet, ka pārdevēja sniegtās atsauksmes ir negodīgas, varat lūgt pārdevējam pārskatīt savu atsauksmi 30 dienu laikā pēc pirmās atsauksmes. Ja pārdevējs atsakās pārskatīt savu atsauksmi un jums joprojām šķiet, ka viņa atsauksme ir negodīga/nepareiza, varat ziņot par pārkāpumu, noklikšķinot uz "Ziņot par pārkāpumu"

Jūs varat mainīt atsauksmi tikai tad, ja tās vērtējums ir mazāks par 3 zvaigznītēm ieskaitot (ir poga " Pārskatīt Atsauksmes") un 30 dienu laikā no sākotnējās pārskatīšanas atstāšanas.

Lai mainītu iepriekš atstāto atsauksmi, ievadiet sadaļu Mans Aliexpress, dodieties uz grāmatzīmi Darījumi un noklikšķiniet uz saites Pārvaldīt atsauksmes kreisajā izvēlnē. Pēc tam pasūtījumu sarakstā atlasiet grāmatzīmi Aktīvās atsauksmes un atrodiet pasūtījumu, kuram vēlaties mainīt atsauksmi. Pretī šim pasūtījumam noklikšķiniet uz pogas " Atbildēt".

Pēc tam tiks atvērta atbildes veidlapa. Aizpildiet veidlapu un nospiediet pogu " Iesniegt".

Jūs varat atbildēt uz atsauksmi tikai 30 dienu laikā no datuma, kad pārdevējs atstāja sākotnējo atsauksmi.

Pircēja aizsardzības programmas galvenā priekšrocība tirdzniecības platformā Aliexpress.com ir tā, ka jūs nosūtāt naudu pārdevējam tikai pēc paketes saņemšanas. Bet, lai arī pārdevēji netiktu maldināti, vispirms nosūtiet naudu, un tā tiek turēta Aliexpress sistēmā, t.i., citiem vārdiem sakot, pārdevējs naudu varēs saņemt tikai tad, kad apstiprināsiet, ka paka ir pienākusi un ar pasūtītajām precēm viss ir kārtībā.

NEKAD neapstipriniet savas pakas saņemšanu iepriekš! Daži negodīgi pārdevēji var pieprasīt, lai jūs apstiprinātu sūtījuma saņemšanu! Neticiet, tā ir krāpniecība. Tiklīdz apstiprināsiet saņemšanu, pārdevējs saņems naudu un sūtījums viņam nebūs jāsūta!

Tāpat, ja pienāk kāda bojāta prece, nekādā gadījumā neapstipriniet sūtījuma apmierinošu saņemšanu. Pat ja pārdevējs saka, ka vispirms jāapstiprina saņemšana un tikai pēc tam jūs saņemsiet naudu. Arī pārdevējs saņems naudu un aizmirsīs par tevi.

Ja jūs saņēmāt defektu vai nesaņēmāt sūtījumu vispār, tad šajā gadījumā jums ir jāuzsāk strīds vai jāiesniedz sūdzība.

Ja neesat saņēmis paku 60 darba dienu laikā (aptuveni 84 kalendārās dienas), tad šajā gadījumā Aliexpress atgriezīs jūsu naudu, ja vien, protams, neesat atvēris strīdu par šo pasūtījumu un nenoklikšķinājis uz pogas, lai apstipriniet apmierinošu saņemšanu.

Ja jums tika nosūtīta nepareiza prece vai jūs nesaņēmāt neko noteiktajā termiņā, vai arī jūs saņēmāt bojātu preci, tad varat sākt strīdu un atgūt naudu vai daļu no naudas, vai saņemt nomaiņu produkts.

Termiņš, kurā var uzsākt strīdu par preču nesaņemšanu (skaita no preču nosūtīšanas dienas, nevis no pasūtījuma reģistrācijas/apmaksas datuma):

DHL/UPS/FedEx: 23 dienas

EMS/SF: 27 dienas

uzņēmumam China Post/HK Post: 39 dienas

Strīdu var uzsākt 6 dienas pēc pasūtījuma nosūtīšanas.

Periods, kurā varat sākt strīdu, vienmēr tiks parādīts jūsu pasūtījuma detaļās sarkanā atpakaļskaitīšanas taimera veidā.

Šo periodu pārdevējs var pagarināt pēc jūsu pieprasījuma. Ja redzat, ka termiņš beidzas un paka vēl nav saņemta, varat lūgt pārdevējam palielināt piegādes laiku par vairākām dienām. Lai to izdarītu, sazinieties ar pārdevēju.

Ja sūtījums netiek saņemts noteiktajā laikā, varat droši uzsākt strīdu un pieprasīt pārdevējam naudas atmaksu.

Pagaidu diagramma par iespēju uzsākt strīdu un pārvērst to prasībā ir parādīta attēlā.

Pēc strīda sākšanas pārdevējam un jums tiek dotas 15 dienas, lai mēģinātu panākt vienošanos. Ja vienošanos nevar panākt 15 dienu laikā, strīds automātiski tiek pārvērsts prasībā. Pretenzijas izskata Aliexpress platformas tehniskais atbalsts un viņi paši atrisinās visas problēmas ar pārdevēju vai ar jums, ja strīda iemesls ir defekti vai trūkumi.

Ja pārdevējs neatbild uz jūsu ziņojumiem, uzsākot strīdu vai nemēģina ar jums vienoties, tad jūs varat iesniegt prasību pats, negaidot 15 dienu termiņu pēc 5 dienām no strīda atvēršanas dienas. strīds.

Izvēlieties pasūtījumu, kas jūs interesē, un noklikšķiniet uz " Atklāts strīds".

Mēs aizpildām veidlapu, kurā:

Vai saņēmāt pasūtījumu?- Vai jūs saņēmāt pasūtījumu?

Pieprasīta atmaksa- pieprasītā atmaksa (pilna vai vēlama daļēja)

iemesls- iemesls (kāpēc vēlaties saņemt atmaksu)

Sīkāka informācija- sīkāka informācija/komentārs. Mēs aprakstām iemeslu.

Pielikums- pievienojiet fotogrāfijas (ja nepieciešams), kurās redzamas bojātās preces.

Pēc veidlapas aizpildīšanas noklikšķiniet uz pogas " Iesniegt".

Ja jūs jau esat uzsācis strīdu, piemēram, preču nesaņemšanas dēļ un strīda laikā prece tomēr ir atnākusi, bet izrādījās neatbilstoša jūsu pasūtījumam vai ir kādi defekti vai defekti, tad jau atklātā strīda iemeslu var mainīt.

Lai mainītu strīda iemeslu, dodieties uz savu pasūtījumu sadaļu, atrodiet tur pasūtījumu, par kuru jau ir uzsākts strīds, un dodieties uz šī pasūtījuma detalizētās informācijas lapu, noklikšķinot uz pogas " Skatīt detaļas". Atvērtajā pasūtījuma informācijas lapā noklikšķiniet uz pogas " Mainiet strīda informāciju".

Pēc tam tiks atvērta strīda informācijas veidlapa, tāpat kā strīda atvēršanas brīdī. Pēc veidlapas aizpildīšanas noklikšķiniet uz pogas " Iesniegt". Pēc tam strīda iemesls tiks mainīts.

Ja strīda laikā esat atrisinājis problēmu ar pārdevēju un panācis vienošanos, vai arī esat saņēmis pasūtīto preci, tad šajā gadījumā strīds ir jāizslēdz.

Priekš šī:

1) Piesakieties sava AliExpress konta sadaļā "Mani pasūtījumi".

2) Atrodiet pasūtījumu, par kuru vēlaties slēgt strīdu, un noklikšķiniet uz pogas " Atcelt atmaksas pieprasījumu". Pēc tam jūs tiksit novirzīts uz pasūtījuma informāciju.

3) Pasūtījuma informācijas lapā vēlreiz noklikšķiniet uz pogas " Atcelt strīdu"

Pēc tam jūsu strīds tiks slēgts.

Ja esat izbeidzis strīdu, bet pasūtījuma saņemšanas termiņš vēl nav beidzies un neesat apstiprinājis preces saņemšanu, tad strīdu par šo pasūtījumu var izskatīt no jauna.

Piemēram: Jūs veicāt pasūtījumu, un tas tika nosūtīts pa parasto pastu. Pēc 30 dienām no nosūtīšanas datuma Jūs esat uzsācis strīdu par preces nesaņemšanu. Pēc 3-4 dienām jūs saņemat preces un izbeidzat strīdu. Bet dienu vēlāk izrādās, ka jūsu saņemtajai precei ir kāds defekts. Tā kā strīda sākšanas termiņš vēl nav beidzies, jūs varat atsākt strīdu par šo produktu. Šajā gadījumā atkārtotu strīdu ieteicams atvērt 4, maksimums 5 dienu laikā no saņemšanas dienas, pretējā gadījumā darījums var tikt slēgts automātiski un atkārtotu strīdu atklāt nebūs iespējams.

Lai sāktu, mēs arī dodamies uz mūsu pasūtījumu sarakstu un atlasām mums interesējošo, nospiežot pogu " Skatīt detaļas" blakus pasūtījumam.

Lai iesniegtu pretenziju, noklikšķiniet uz pogas ar nosaukumu "Iesniegt prasību". Pēc tam atlasiet " Jā", parādītajā logā.

Tas ir viss. Jūsu prasība tiks iesniegta Aliexpress vietnes vadītājiem, un viņi atrisinās visas problēmas ar pārdevēju, jums būs tikai jāgaida viņu spriedums.

NEKAD neapstipriniet savas pakas saņemšanu iepriekš! Daži negodīgi pārdevēji var pieprasīt, lai jūs apstiprinātu sūtījuma saņemšanu! Neredziet mani, tā ir krāpniecība. Tiklīdz apstiprināsiet saņemšanu, pārdevējs saņems naudu un sūtījums viņam nebūs jāsūta!

Tāpat, ja tiek pienākusi bojāta prece, nekādā gadījumā neapstipriniet sūtījuma apmierinošu saņemšanu. Pat ja pārdevējs saka, ka vispirms ir jāapstiprina saņemšana, un pēc tam jūs saņemsit naudu. Arī pārdevējs saņems naudu un aizmirsīs par tevi.

Lai atceltu pretenziju, noklikšķiniet uz " Atcelt sūdzību" pretenzijas informācijas lapā.

Pēc tam tiks parādīta atcelšanas lapa, kurā jums būs jānorāda prasības atcelšanas iemesli. Piemēram, ja vienojāties ar pārdevēju par daļēju naudas atmaksu, tad norādiet to prasības atcelšanas motīvos, kā arī summu, par kuru vienojāties. Tikai tad Aliexpress izmaksās jums šo atmaksu. Vai, piemēram, pārdevējs pats atdeva jūsu naudu - tas arī jānorāda prasības atcelšanas iemeslā, lai Aliexpress atgrieztu jūsu maksājumu pārdevējam. Ja jūs vienkārši saņēmāt gaidīto pasūtījumu, tad pretenzijas atcelšanas pamatojumā atlasiet vienumu “kvīts”.

Vietnē ir arī VIP pircēju klubs. Iegūstot pircēja statusus: platīns, zelts un sudrabs, jūs saņemsiet visus dažādos bonusus, piemēram, ikmēneša atlaižu kuponus, prioritāru strīda risināšanu vai atbildi no tehniskā atbalsta un īpašas ikmēneša atlaides.

Lai pievienotos VIP klubam, jums jāiegūst 1 no 3 statusiem:

Platīns- 90 dienu laikā jums jāiegādājas preces, kuru vērtība pārsniedz 6999 ASV dolārus

Zelts- 90 dienu laikā jums jāiegādājas preces, kuru vērtība pārsniedz USD 3999

Sudrabs- 90 dienu laikā jums jāiegādājas preces, kuru vērtība pārsniedz 999 ASV dolārus

Pēc statusa saņemšanas nepieciešams to atjaunot. Lai to izdarītu, jums ir nepieciešams:

Platīns- 90 dienu laikā pēc statusa saņemšanas jums ir jāiegādājas preces, kuru vērtība pārsniedz USD 3499

Zelts- 90 dienu laikā pēc statusa saņemšanas jums ir jāiegādājas preces, kuru vērtība pārsniedz USD 1999

Sudrabs- 90 dienu laikā pēc statusa saņemšanas jums jāiegādājas preces, kuru vērtība pārsniedz 499 ASV dolārus

Piegāde uz Krieviju

Krievu versija

Bezmaksas sūtīšana

Valsts:Ķīna
Diapazons: Mobilie telefoni, datori, elektronika, auto detaļas, auto elektronika, motocikli, visurgājēji, apģērbi un apavi (vīriešu, sieviešu, bērnu, kāzu, jaundzimušajiem), somas, mugursomas, portfeļi, turētāji, ceļojumu preces, aksesuāri, rotaslietas, pulksteņi, preces veselībai, mājas un dārza preces, sporta preces, rotaļlietas un daudz kas cits...
Piegāde: HongKong Post, Ķīnas pasts, EMS, UPS, DHL
Maksājums: Visa, Mastercard, Moneybookers, Western Union, bankas pārskaitījums

• Aliexpress oficiālā vietne krievu valodā:

AliExpress ir tiešsaistes veikals, kas ļauj iegādāties preces no Ķīnas par vairumtirdzniecības cenām. Krievu valodā tas izklausās kā Aliexpress un tiklīdz to nesauc Krievijā: Alya Express, Al Express, Alei Express un pat Alex Express.

Būtībā AliExpress darbojas kā starpnieks starp gala pircējiem un lielu skaitu Ķīnas pārdevēju. Mājaslapa piedāvā plašu dažādu preču klāstu: šeit var iegādāties sieviešu, vīriešu un bērnu apģērbus, aksesuārus, rotaļlietas, sadzīves tehniku ​​un daudz, daudz ko citu. Tādējādi Ķīnas interneta veikals Aliexpress ļauj iegādāties daudzas nepieciešamās preces par vispieejamāko cenu.

Protams, galvenais Aliexpress lietotāju interesējošais jautājums ir? Tas nepavisam nav grūti: vienkārši dodieties uz Aliexpress vietni krievu valodā un izpildiet sniegtos norādījumus. Jūs varat norēķināties par pirkumiem Aliexpress dažādos veidos: ar kredītkarti, bankas pārskaitījumu vai izmantojot.

Papildus zemajām cenām Ķīnas Aliexpress vietnei ir vairākas citas pievilcīgas īpašības. Piemēram, pastāvīgi notiek akcijas un izpārdošana, un bezmaksas piegāde vietnē Aliexpress ir diezgan izplatīta parādība. Ja jums ir šaubas par konkrēta produkta iegādi, pirms pasūtījuma veikšanas varat izlasīt atsauksmes mūsu vietnē. Jūs varat arī atrast soli pa solim produktus, kā arī aliexpress lepojas. Kopumā šī vietne jau ir sevi pierādījusi diezgan labi, ir svarīgi tikai rūpīgi pārbaudīt fdshexpress pārdevēja reputāciju, pievēršot uzmanību dažādām niansēm, un tad pirkums noteikti būs veiksmīgs.

Vai tas bija noderīgi? pastāsti saviem draugiem

Sp-force-hide ( displejs: nav;).sp-forma ( displejs: bloks; fons: #ffffff; polsterējums: 15 pikseļi; platums: 100%; maksimālais platums: 100%; apmales rādiuss: 8 pikseļi; -moz- Border-radius: 8px; : auto;).sp-form .sp-form-fields-wrapper ( margin: 0 auto; platums: 740px;).sp-form .sp- form-control ( fons: #ffffff; apmales krāsa: #cccccc; apmales stils: 1 px; apmales rādiuss: 4px; platums: 100%;).sp-form .sp-field etiķete ( krāsa: #444444; fonta izmērs: 13px; fonta stils: normāls; fonta svars: trekns;).sp-form .sp-button ( border-radius: 4px; -moz-border-radius: 4px; -webkit-border-radius: 4px; background -color: #0089bf; color: #ffffff; platums: auto; fonta svars: trekns ;).sp-form .sp-button-container ( text-align: left;)

Reizi nedēļā nosūtām svarīgākās un interesantākās lietas no ārzemju iepirkšanās pasaules.

Cilvēki jautā: vai ir atšķirība starp Aliexpress krievu valodā, kas ir pieejams ru.aliexpress.com, un Aliexpress angļu valodā, kas ir pieejams vietnē aliexpress.com?

Dažkārt izskan viedoklis, ka veikala vietne, kas atveras ar prefiksu ru kreisajā pusē, nemaz nav īsts aliexpress.com, bet gan Krievijas starpnieki pārsolīja.

Mēģināsim noskaidrot, vai ir kāda būtiska atšķirība starp ru.aliexpress.com un aliexpress.com bez ru prefiksa kreisajā pusē. Lai saprastu un redzētu šo aliexpress versiju (ja tādas vispār pastāv) būtiskās atšķirības, iesim uz abām veikala versijām un salīdzināsim pārdevēju piedāvājumus un cenas vienam un tam pašam produktam.

Es piekļūstu aliexpress no Krievijas un man vienmēr automātiski atveras ru.aliexpress versija krievu valodā. Šādi izskatās Aliexpress Krievijai galvenā lapa. Viss ir krievu valodā, kvalitatīvs tulkojums.

Tagad ejam uz aliexpress.com galveno lapu angļu valodā, šo aliexpress versiju sauc arī par globālo. Ja kāds no jums jau vairākus gadus pērk Aliexpress, droši vien atceraties, ka sākotnēji veikals bija pieejams tikai angļu valodā.

Starp citu, tagad jūs nevarēsit piekļūt Aliexpress angļu valodas versijai no Krievijas, pārlūkprogrammā vienkārši ierakstot aliexpress.com. Pircēji no Krievijas tiek automātiski pārcelti uz veikala krievu versiju.

Lai piekļūtu globālajai angļu versijai, ir jānoklikšķina uz saites veikala lapas augšējā labajā stūrī - Iet uz globālo vietni (angļu valodā).

Lūk, kā Aliexpress izskatās angļu valodā. Atšķirība no krievu versijas nav liela – reklāmas baneri aliexpress.com galvenajā lapā ir optimizēti angliski runājošiem pircējiem un preču kategorijas pa kreisi ir sakārtotas nedaudz citā secībā.

Acīmredzot pircējiem no Krievijas ir trīs populārākās preču kategorijas - apģērbi un aksesuāri, elektronika un auto preces, kas ru.aliexpress krievu versijā atrodas pašā augšgalā.

Angļu valodā runājošajiem pircējiem aliexpress.com versijā populārākie produkti no kategorijām ir elektronika, apģērbi un aksesuāri, preces mājai un dārzam.

Taisnības labad gan jāsaka, ka pircējam nav principiālas atšķirības, kādā secībā kategorijas atrodas. Pircējus vairāk interesē cenas un sortiments.

Lai saprastu, vai cenas krievu versijā - ru.aliexpress un angļu versijā - aliexpress.com atšķiras, ņemsim un salīdzināsim viena un tā paša produkta cenu katrā veikala versijā.

Piemēram, es paņēmu šo preci - sieviešu somu, un izvēlējos pirmo, kas iekrita acīs. Ru.aliexpress versijā šī soma maksā 12,01 USD. ar bezmaksas piegādi.

Starp citu, Aliexpress ļauj apskatīt, pasūtīt un apmaksāt preces rubļos.

Mēs neņemsim vērā cenas rubļos, šī ir pavisam cita tēma, ja kādu interesē, rakstā varat izlasīt, kā notiek konvertācija un kādā valūtā ir izdevīgāk maksāt par precēm.

Tagad dosimies uz aliexpress.com un apskatīsim, cik maksā izvēlētais produkts angļu valodas versijā. Kā pieteikties? Šajā gadījumā saite Doties uz globālo vietni (angļu valodā) vairs nedarbojas. Nē, protams, tas darbojas, bet ne tā, kā gaidīts, noklikšķinot uz tā, jūs netiksiet novirzīts uz produkta angļu valodas versiju, bet gan uz Aliexpress angļu valodas versijas galveno lapu.

Kā jūs tagad varat atrast meklēto produktu angļu valodas versijā - aliexpress.com? Lai to izdarītu, jums būs jāizmanto risinājums - no produkta lapas krievu valodā dodieties uz pārdevēja veikala galveno lapu un atcerieties veikala numuru (katram ir numurs). Tas ir norādīts veikala mājaslapā un veikala adreses joslā pārlūkprogrammā.

Katra pārdevēja veikala adrese Aliexpress izskatās šādi: aliexpress.com/store/хххххх, protams, “x” vietā būs cipari. Starp citu, Aliexpress krievu versijā adrese būs šāda - ru.aliexpress.com/store/xxxxxxx. Vienīgā atšķirība ir prefiksā ru.

Mēs atceramies veikala numuru vietnē Aliexpress, dodieties uz vietni aliexpress.com, noklikšķinot uz saites Iet uz globālo vietni, un pārlūkprogrammas rindā ierakstiet veikala adresi. Lai atvieglotu rakstīšanu, varat atvērt jebkura Aliexpress veikala galveno lapu un pārlūkprogrammas rindā šī veikala numura vietā ievadīt meklējamā veikala numuru un pēc tam nospiest taustiņu Enter.

Manā gadījumā es nokļuvu šajā lapā. Soma, kuru meklēju - cena, par kuru gribu salīdzināt - bija veikala galvenajā lapā pirmajā rindā. Ja tā nebūtu galvenajā lapā, jums būtu jāpārlūko kategorijas pārdevēja veikalā.

Un šī ir tā paša veikala galvenā lapa tikai krievu versijā. Kā redzams no bildēm: cenas precei un pat tās atrašanās vieta galvenajā lapā gan ru.aliexpress, gan aliexpress ir absolūti vienādas.

Eksperimenta tīrības labad dodamies uz iepriekš izvēlētā produkta – sieviešu somas – lapu. Varbūt tur ir kādas atšķirības?

Tādējādi tiek atvērta iepriekš atlasītā produkta lapas versija angļu valodā. Ko mēs redzam? Produkta cena ir absolūti tāda pati kā krievu versijā, arī piegāde ir absolūti bezmaksas, arī vērtējumi un komentāri ir vienādi abās versijās.

Apkopojot, varu teikt droši: starp aliexpress krievu versiju - ru.aliexpress.com un angļu versiju - aliexpress.com nav būtiskas atšķirības! Abās versijās preces var iegādāties tieši tādā pašā veidā.

Aliexpress versijas izvēle nav jautājums par ieguvumu cenā vai sortimentā, bet gan par vietnes lietošanas ērtumu. Kāds vispār nesaprot angļu valodu, un veikala krievu versija šādam lietotājam būs daudz ērtāka.

Piemēram, es labi pārzinu gan Aliexpress angļu, gan krievu valodas versiju, un man nav nekādas atšķirības, kurā no šīm valodām vietne tiek atvērta.

Piegāde

Preču piegādi no piegādātāja pircējam veic Ķīnas valsts pasts - China Post Air Mail (saīsināti CPAM, kas kopumā nav tālu no patiesības), Hong Kong Post - Hong Kong Post, Singapore Post. - Singapūras pasts vai starptautiskie kurjeru pārvadātāji - EMS, UPS, DHL Express, TNT, FedEx uc Pieejamos transportēšanas veidus nosaka katrs pārdevējs individuāli un parasti ir pieejamas 3-4 pārvadātāju kompānijas.

Vairāk nekā 80% pārdevēju piedāvā bezmaksas piegādi, izmantojot China Post Air Mail, Hong Kong Post vai Singapore Post. Šie pārvadātāji nav pazīstami ar savu piegādes ātrumu, un, ja laiks jums nav lielas bažas, izvēlieties bezmaksas piegādi. Ja nepieciešams preces saņemt pēc iespējas ātrāk, tad izvēlies kurjerpakalpojumus, bet tikai pievērs uzmanību viņu darba īpatnībām savā valstī. Piegāde ar kurjeru ir ievērojami dārgāka un izmaksas ir atkarīgas no pakas svara.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka dažādu pārdevēju pasūtījumi netiek apvienoti vienā iepakojumā, tāpēc par katru būs jāmaksā atsevišķi. Pat no viena piegādātāja dažādas preces var nonākt dažādās pakās. Katrai pakai pasta sistēmās tiek piešķirts izsekošanas numurs. Šis numurs tiek piešķirts tikai pēc pakas nosūtīšanas, sūtījuma noformēšana var ilgt no 2 līdz 7 dienām. Daudzi krāpnieki vietnē Aliexpress.com nodrošina neesošus izsekošanas numurus, kurus neizseko oficiālie pasta pakalpojumi. Šādā gadījumā pēc trases numura norādīšanas jāgaida 10-14 dienas un jāsazinās ar pircēja aizsardzības sistēmu ar lūgumu izprast situāciju.

Valsts pasta operatoru piegādes laiks var būt no 14 līdz 60 dienām, un sūtījums tiek piegādāts jūsu valsts pasta nodaļās. Kurjerpakalpojumi parasti atbilst piegādes termiņiem no 5 līdz 14 dienām un piegādā pakas uz mājām. Piegādes laiku nosaka pārdevējs, un tas bieži tiek darīts ar lielu rezervi - 60-90 dienas.

99% sūtījumu izskatās pēc kastes ar burbuļplēvē un lentē ietītu preci, tādēļ, ja prece ir trausla, palūdziet pārdevējam to labāk iepakot. Un noteikti atveriet pakas pastā vai kurjera klātbūtnē, lai izvairītos no kārtības, naudas un nervu zaudēšanas. Ja pielikumi ir bojāti vai vispār neatbilst pasūtītajam, sastādiet aktu un nosūtiet to atpakaļ pārdevējam. Ja jums ir atbilstošs dokuments un foto/video ieraksts (labāk to darīt), nauda jums tiks atgriezta īsā laikā.

Neaizmirstiet par ierobežojumiem preču nosūtīšanai uz jūsu valsti bez papildu muitošanas.

Preču pasūtīšana vietnē Aliexpress.com

Nepieciešamā produkta izvēle un pasūtīšana vietnē Aliexpress.com nebūs sarežģīta un neaizņems daudz laika, pateicoties draudzīgam interfeisam, rūpīgi pārdomātai meklēšanas un šķirošanas sistēmai, intuitīvam iepirkumu grozam un vienkāršam maksājuma solim. Vietnes galvenā valoda ir angļu valoda, bet Krievijas un NVS valstu iedzīvotājiem ir pieejamas Aliexpress.com lapas krievu valodā. Veikala valūta ir Amerikas dolārs (tomēr atkal Aliexpress ir pieejams lietotājiem rubļos krievu valodā). Visa informācija par sevi reģistrācijas stadijā, piegādes adreses ievadīšana utt. ir jāaizpilda ar latīņu alfabēta burtiem (transliterēti). Mēs soli pa solim analizēsim produkta meklēšanas, atlases un pasūtījuma veikšanas procesu Aliexpress.com tirdzniecības platformā. Shēma ir šāda.

Solis 1. Mājas lapa un jauna klienta reģistrācija

Mēs sekojam Aliexpress.com saitei un atrodamies šī veikala galvenajā lapā. Galvenā lapa nodrošina piekļuvi visiem vietnes pakalpojumiem un iespējām - preces meklēšanu pēc nosaukuma, preces atlasi pēc kategorijas, piekļuvi savam personīgajam kontam un tā pārvaldību, labāko un izdevīgāko piedāvājumu piedāvāšanu, veikala funkciju iepazīšanu un nosacījumus klientu aizsardzības nodrošināšanai. Pateicoties galvenās lapas tulkojumam krievu valodā, navigācija ir ļoti viegli saprotama. Ir vairāki galvenie bloki (skat. attēlu), caur kuriem var veikt visu iepirkšanās procesu veikalā.

• Piesakieties veikalā un piekļūstiet savam My Aliexpress kontam.
• Vēlmju saraksts.
• Iepirkumu grozs, kurā ir preces, kas gaida pirkumu.
• Preču meklēšanas josla ar iespēju samazināt meklēšanas apgabalu, izvēloties atbilstošo preču kategoriju. Meklēšanas vaicājumi tiek ievadīti angļu valodā.
• Piekļuve Aliexpress programmas Pircēju aizsardzības sadaļai, pircēju forumam (ir liels pavediens krievu valodā).
• Galvenais veikalu preču kategoriju saraksts ar detalizētāku šķirošanu apakškategorijās.
• Super piedāvājumu sadaļa, kurā tiek prezentēti dienas, nedēļas, mēneša izdevīgākie piedāvājumi.
• Veikalu ieteikumu izvēlne ar jauniem produktiem, sezonas tendencēm, kuponiem un citu noderīgu informāciju.

Pārējo mājas lapas vietu aizņem visdažādākie reklāmas baneri ar pirktākajām precēm un precēm ar lielām atlaidēm.

Ekrānuzņēmums no Aliexpress.com

Lai pilnībā piekļūtu veikalam, ir jāreģistrējas. Noklikšķiniet uz saites Reģistrēties vietnes augšējā labajā stūrī un ievadiet nepieciešamos datus reģistrācijas veidlapā. Laukā Vārds un Uzvārds nav jāievada reālie dati, pietiek ar segvārdu.

Ekrānuzņēmums no Aliexpress.com

Pēc veidlapas aizpildīšanas uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta vēstule, lai apstiprinātu Jūsu reģistrāciju – pārbaudiet savu e-pastu, atrodiet jaunu vēstuli no Aliexpress un noklikšķiniet uz garās saites. Jūs tiksit novirzīts uz vietnes lapu ar paziņojumu par veiksmīgu reģistrāciju. Tas ir viss, jūs tagad esat veikala oficiālais klients.

Ekrānuzņēmums no Aliexpress.com

Jūsu kontam var piekļūt, izmantojot šo saiti Mans Aliexpress. Kontā tiek parādīta visa informācija par Jums – veikto pirkumu un aktuālo pasūtījumu vēsture, iepirkumu groza saturs, Vēlmju saraksts, piegādes adreses, informācija par strīdiem, sarakstes vēsture u.c. Savā kontā jāievada informācija par adresi, uz kuru pasūtījums tiks piegādāts - Piegādes adrese. Dati tiek ievadīti speciālā formā ar latīņu burtiem, iespējams saglabāt līdz 5 piegādes adresēm.

Ekrānuzņēmums no Aliexpress.com

2. solis. Preču meklēšana un šķirošana

Atrast pareizo produktu Aliexpress ir pavisam vienkārši, pateicoties izstrādātajai meklēšanas un šķirošanas sistēmai. Visi produkti ir sadalīti kategorijās pēc produkta veida un papildu īpašībām, galvenajā lapā ir pieejams galveno kategoriju saraksts.

Ekrānuzņēmums no Aliexpress.com

Ātrākais veids, kā atrast produktu, ir organizēt meklēšanas vaicājumu. Skaidrības labad mēs analizēsim produkta, piemēram, bezvadu datora peles, meklēšanas un atlases procesu. Galvenajā lapā meklēšanas joslā ievadiet angļu valodā - bezvadu optiskā pele un iestatiet meklēšanu. Ir vērts atzīmēt, ka meklēšana vietnē Aliexpress ir jutīga, tas ir, pati sistēma nosaka kategoriju un saistītos produktus pēc atslēgvārdiem vai pat zilbēm. Meklēšanas vaicājums noved pie produktu atlases lapas, kurā tiek parādīti visi produkti, kas atbilst pieprasījumam. Apskatīsim šo lapu tuvāk, jo tajā ir daudz šķirošanas rīku, lai ātri un precīzi atlasītu īsto preci pēc cenas un kvalitātes, piegādes metodes, neuzticamu pārdevēju atlasi un daudz ko citu. Šī lapa jau ir pilnībā angļu valodā.

Ekrānuzņēmums no Aliexpress.com

Šajā lapā esam identificējuši vairākus galvenos blokus, kurus mēs rūpīgi apsvērsim.

1. Saites uz produktiem, kas pēc veida ir saistīti, bet kuriem ir atšķirīgas īpašības.
2. Galveno šķirošanas nosacījumu izvēle:
   • Atslēgvārdi– iespēja pievienot vai mainīt vaicājuma atslēgvārdus.
   • Cena- noteikt cenu diapazonu.
   • Daudzums– iestatīt pārdošanai pieejamo preču skaitu.
   • Nosūtīt uz– parādīt preces, kas nosūtītas uz sarakstā atlasīto valsti.
   • Piegādes metode– sarakstā atlasiet piegādes veidu.
   • Bezmaksas sūtīšana– parādīt bez maksas nosūtītās preces.
   • Augstāk vērtētais– produkti ar augstākajiem vērtējumiem.
   • 1 Tikai miers– parādīt preces, kas tiek piedāvātas pasūtīšanai no vienas vienības.
   • Izpārdošanas preces– parādīt preces ar atlaidēm.
   • Pārdevējs tiešsaistē– parādīt produktus, kuru pārdevējs tagad var atbildēt uz jautājumiem tiešsaistē.
   • Kārtot pēc labākā piedāvājuma Vislabāk atbilst, pēc pārdevēja nosūtīto pasūtījumu skaita Pasūtījumi, pēc produktu pievienošanas datuma Jaunākās, saskaņā ar pārdevēju vērtējumiem Pārdevēja vērtējums(no augstākā vērtējuma līdz zemākajam) un pēc cenas, ieskaitot piegādi Cena(no mazākā uz lielāko un otrādi).
   • Valūta– konvertējiet cenas savas valsts valūtā (labāk tās atstāt dolāros).
   • Skatīt- parādīt produktus sarakstā vai tabulā.
3. Kategoriju koks, varat pārslēgties starp apakškategorijām.
4. Preču šķirošana pēc to specifiskajām īpašībām (materiāls, forma, krāsa, tehnoloģija, ražotājs utt.).
5. Īss pārskats (priekšskatījums) par katru produktu no visa saraksta. Šeit redzams pilns preces nosaukums, cena par gabalu/partija, produkta vērtējums 5 ballu skalā, pamatojoties uz klientu atsauksmēm par to Atsauksmes un pasūtījumu skaits Pasūtījumi, izmaksas un piegādes veids Piegāde, pārdevēja vārds un viņa personīgais vērtējums (medaļas, kristāli, kroņi - vairāk par šīm regālijām varat lasīt rakstā), vai pārdevējs šobrīd ir pieejams tiešsaistes saziņai (dzeltenas galvas ikona - Tiešsaistē, pelēka galva - Bezsaistē), pievienojiet produktu vēlmju sarakstam Pievienot vēlmju sarakstam.

3. solis. Produkta izvēle. Personīgā produkta lapa

Mēs iestatām šķirošanas parametrus un no piedāvātajām iespējām izvēlamies, mūsuprāt, optimālāko. Izvēlēsimies bezvadu peli ar augstu vērtējumu un lielu pasūtījumu skaitu, ko piedāvā liels pārdevējs ar gandrīz 60 tūkstošiem atsauksmju. Rūpīgi izpētīsim preces personīgo lapu, jo sniegto datu pilnīgums lielā mērā nosaka preces iegādes panākumus bez problēmām ar kvalitatīvu (dabiski, Ķīnas kvalitātes) preču piegādi un saņemšanu turpmāk (ir arī vairāk nekā pietiekami daudz krāpnieku un viltīgu pārdevēju vietnē Aliexpress).

Ekrānuzņēmums no Aliexpress.com

Mēs atkal sadalīsim lapu vairākos blokos un parsēsim tos.

Atsauksmes– reālu klientu atsauksmes par šo konkrēto produktu. Ir ārkārtīgi svarīgi zināt, kā cilvēki, kuri to jau ir saņēmuši, reaģē uz produktu. Izvērstajā cilnē ir redzams kopējais produkta vidējais vērtējums zvaigznītēs, pamatojoties uz atsauksmju skaitu pēdējos 6 mēnešos. Labajā pusē esošajā blokā ir parādīta informācija par pozitīvo, neitrālo, neitrālo un negatīvo negatīvo atsauksmju skaitu. Mūsu gadījumā viss ir kārtībā un pozitīvas atsauksmes ir vairāk nekā 90%. Tālāk ir sniegtas īsas klientu atsauksmes un viņu personīgie vērtējumi par produktu un piegādi. Atsauksmes var kārtot pēc datuma un atsauksmju vērtējuma Kārtot pēc … Negatīvas un neitrālas atsauksmes ir jālasa, lai izvairītos no strīdīgām situācijām nākotnē.

Ekrānuzņēmums no Aliexpress.com (noklikšķiniet, lai palielinātu)

Piegāde un apmaksa– informācija par pieejamajām kuģniecības metodēm (katrs pārdevējs izveido pieejamo transporta uzņēmumu sarakstu), piegādes izmaksas un paredzamo piegādes laiku katram piegādes veidam. Svarīgs! Sūtījumi caur Ķīnu un Honkongas pastu var netikt izsekoti un var tikt pazaudēti (taču tā vairs nav jūsu problēma, nauda joprojām tiks atgriezta) .

Pasūtījuma apstrādes laiks pirms tā nosūtīšanas Apstrādes laiks parasti ir 2-7 dienas, un to nosaka pārdevējs, taču, savstarpēji vienojoties ar pārdevēju, šo periodu var pagarināt vai pasūtījumu var atcelt pēc tā termiņa beigām. Sadaļā Iepakojuma detaļas varat uzzināt par iepakojuma veidu, tā svaru un izmēriem. Sadaļā Maksājumi ir pieejama informācija par pārdevēja atbalstītajiem maksājuma veidiem.

Ekrānuzņēmums no Aliexpress.com

Pārdevēja garantijas – garantijas un atgriešanas politika gan no pārdevēja, gan no Aliexpress administrācijas, kas ir daļa no Aliexpress pircēja aizsardzības programmas. Gandrīz visiem pārdevējiem ir vienādas politikas, un tie atbilst Aliexpress veikala noteikumiem, var būt tikai atšķirības.

Atgriešanas politikā ir norādīts, ka pārdevējs piekrīt pieņemt preci, ar kuru jūs neesat apmierināts tās zemās kvalitātes dēļ, un sola pilnu naudas atmaksu. Preci atgriežat par saviem līdzekļiem, taču varat to paturēt un piekrist atdot pārdevēja piedāvāto daļu no iztērētās naudas (atklājam strīdu, bet Jūs NEVARAT apstiprināt preces saņemšanu). Ja pārdevējs ir pilnīgi pārliecināts par sava produkta augsto kvalitāti, viņš var nodrošināt ilgtermiņa Ilgāku aizsardzību, un šajā gadījumā ir iespējams pieprasīt naudas atmaksu 15 dienas pēc darījuma slēgšanas, taču tas jau ir ārpus fantāzijas valstība. Pārdevējs garantē arī naudas atmaksu, ja prece netiek saņemta pēc 60 dienām no nosūtīšanas dienas. Visas atmaksas ir iespējamas, tikai uzsākot strīdu Aliexpress pircēju aizsardzības sistēmā, ko var atrast, izmantojot saiti Uzziniet vairāk vai mūsu rakstā par strīdu pārvaldību.

Ekrānuzņēmums no Aliexpress.com

Sekojot saitei Detalizēts pārdevēja vērtējums, varat uzzināt detalizētu pārdevēja darba vēsturi Aliexpress un to, kā viņš šajā laikā veicies. Lai ātri vizuāli noteiktu pārdevēja līmeni, ir izstrādāta grafiskā atlīdzības zīmju sistēma - medaļas, kristāli un kroņi, kas tiek piešķirti par noteiktu recenziju skaitu - katra pozitīva atsauksme dod 1 punktu, katra negatīva atņem 1 punktu. Pārdevēja darbs tiek vērtēts pēc trim kritērijiem - apmierinātība ar Preces kā Aprakstītās preces kvalitāti, Komunikācijas līmenis un piegādes ātrums Piegādes ātrums. Atsauksmju vēsturē var redzēt, cik un kādas atsauksmes pārdevējs saņēmis par 1,3,6,12 mēnešiem un visu darba laiku, klikšķinot uz reitingu cipariem, ir pieejami atsauksmju apraksti.

1. Pirmkārt, mēs aplūkojam produkta kopējo vērtējumu un atsauksmju skaitu par to. 4-4,5 zvaigznes un vairāk nekā 10 pasūtījumi un pozitīvas atsauksmes par to jau ir labi.
2. Cena norādīta par vienu gabalu, cenu var redzēt arī pērkot vairākus gabalus Lielapjoma cena.
3. Bloks, kurā no pārdevēja noteikto iespējamo opciju saraksta var izvēlēties valsti un piegādes veidu uz to, krāsu (mūsu gadījumā) vai izmēru, materiālu un citas īpašības, daudzumu, kopējo cenu (summējot, ja daudzums Preču skaits ir vairāk nekā viens gabals). Pogas nospiešana Pērc tagad aizvedīs jūs uz pasūtīšanas stadiju, Pievienot grozam pievienos preci jūsu iepirkumu grozam. Varat arī pievienot produktu savam vēlmju sarakstam Pievienot vēlmju sarakstam.
4. Atgriešanas politika un pārdevēja garantijas gadījumā, ja sūtījums nav saņemts laikā un prece neatbilst aprakstam. Tiek norādīts maksimālais piegādes laiks (parasti 60 dienas).
5. Cilnes ar detalizētu produkta aprakstu Produkta informācija, kur rūpīgi izlasījām visu sniegto informāciju par preces unikālajām īpašībām, kurām pilnībā jāsakrīt ar sūtījumā saņemto preci. Mēs detalizēti aplūkojam produktu attēlus.
6. Informācijas bloks par pārdevēju, no kura mēs uzzinām oficiālo tirdzniecības vietas nosaukumu Aliexpress platformā un pārdevēja atrašanās vietu (Ķīna, province, pilsēta), pārdevēja personīgo vērtējumu, pamatojoties uz klientu atsauksmēm par visiem viņa produktiem un līmeni sniegto pakalpojumu, mēs varam apmeklēt pārdevēja veikalu ar visu tā sortimentu – Apmeklējiet veikalu un sazinieties ar pārdevēju, izmantojot Contact Now vai l ivechat (pārdevējam ir jābūt tiešsaistē).

Ekrānuzņēmums no Aliexpress.com

4. solis. Preču grozs un pasūtījuma noformēšana

Pievienojiet mūsu produktu grozam Pievienot grozam un iedziļināties tajā. Kopā grozā var ievietot 100 preces gan no viena, gan no vairākiem pārdevējiem, gaidot tām pasūtījumu. Grozā mēs atkal varam izvēlēties piegādes valsti no nolaižamā saraksta Nosūtīt manu pasūtījumu uz , katrai precei izvēlieties piegādes veidu un uzziniet tās izmaksas, mainiet preces daudzumu Daudzums vai pat izņemiet to no groza Izņemt , uzzini katras preces pašizmaksu un kopējās preču izmaksas starpsummas grozā , vienlaicīgi apmaksāt visas Pērciet visas preces (sistēma pati nosūtīs pasūtījumus katram pārdevējam) vai iegādājieties preces atsevišķi no katra pārdevēja Pērciet visas no šī pārdevēja .

Ekrānuzņēmums no Aliexpress.com

Mūsu Grozā ir divas lietas, bet mēs iegādāsimies vienu - peli, kurai noklikšķinām uz pogas Pirkt visu no šī pārdevēja un dodamies uz pasūtījuma apstiprinājuma lapu, kur atkal ļoti rūpīgi pārbaudām pasūtījuma parametrus un mainām tos. ja kaut ko esam palaiduši garām, izvēlieties piegādes adresi no saglabātajām vai ievadiet jaunu + Pievienojiet jaunu adresi. Ja ir atlaižu kupons, to var ievadīt – Izmantot kuponu . Varat arī uzrakstīt Atstājiet ziņu pārdevējam un lūgt, lai viņš labi iesaiņo preces un efektīvi nosūta paku. Veiciet pasūtījumu, noklikšķinot uz pogas Pasūtīt, un tad nāk maksājuma posms.

Ekrānuzņēmums no Aliexpress.com

5. solis. Pasūtījuma apmaksa

Pasūtījuma apmaksas posmā interneta veikals Aliexpress piedāvā izvēlēties sev ērtu apmaksas veidu no pieejamā saraksta. Krievijas un NVS valstu iedzīvotājiem visērtāk būs norēķināties ar Visa, MasterCard vai Maestro maksājumu kartēm, bet var norēķināties arī caur Webmoney pakalpojumu (bet pircēja aizsardzība Webmoney īpatnību dēļ netiks piemērota) un QIWI maku. Mēs maksāsim ar MasterCard bankas karti un ievadīsim pieprasīto kartes informāciju (skat. ekrānuzņēmumu). Mēs pārbaudām visus datus un nospiežam pogu Apmaksāt manu pasūtījumu.

Ekrānuzņēmums no Aliexpress.com

Izvēloties Webmoney kā maksājuma veidu, jūs tiksit novirzīts uz šīs sistēmas maksājumu serveri. Ja izmantojat QIWI maku, ievadiet tālruņa numuru, ar kuru seifs ir saistīts. Vismazāk vēlams norēķināties ar tiešajiem bankas pārskaitījumiem vai Western Union, jo tas rada papildu un ievērojamus izdevumus, palielinātu maksājumu apstrādes laiku, nepieciešamību apmeklēt banku, kā arī problēmas ar naudas atmaksu.

Tas arī viss, Jūsu pasūtījums ir veikts, uz Jūsu e-pastu tiks nosūtīta vēstule ar pasūtījuma detaļām (mēs to saglabājam), sistēma apstrādās maksājumu 24 stundu laikā un nodos pasūtījumu pārdevējam apstrādei. Kā redzat, Aliexpress vietne ir ļoti draudzīga pārdevējiem.

Ekrānuzņēmums no Aliexpress.com

Pārdevējam ir pienākums nosūtīt preces 7-10 dienu laikā (jūs savā My Aliexpress kontā redzēsit laika skaitītāju), pretējā gadījumā pasūtījums tiks automātiski atcelts. Bet jūs pats varat pagarināt šo periodu Pagariniet apstrādes laiku, nosakot jaunu termiņu vai vienpusēji slēdzot pasūtījumu Pieprasīt pasūtījuma atcelšanu.

Ekrānuzņēmums no Aliexpress.com

Atliek tikai sagaidīt izmaiņas pasūtījuma statusā un sūtījuma izsekošanas numura izsekošanu. Visas radušās problēmas pēc iespējas ātrāk jāatrisina ar pārdevēju sarakstes ceļā, taču nevajadzētu sagaidīt zibens ātru pasūtījuma apstrādi un piegādi no ķīniešu puses, it īpaši, ja piegāde ir bezmaksas.

Pēc preču laicīgas saņemšanas Jums jāpārliecinās par tās veiktspēju, funkcionalitāti un kvalitāti, un, ja viss ir kārtībā, tad 5 dienu laikā no pakas saņemšanas dienas savā personīgajā kontā aizvērt darījumu Apstiprināt pasūtījumu saņemts laikā, pasūtījums tiks slēgts automātiski un nevarēsit uzsākt strīdu) Tikai pēc šīs darbības pārdevējs saņems naudu. Ja rodas problēmas ar piegādes laiku un produktu kvalitāti, mēs apsvērsim jūsu rīcību rakstā par strīdu risināšanu vietnē Aliexpress.

Milzīgs sortiments, ļoti zemas cenas, bezmaksas vai zemu izmaksu piegāde un labi funkcionējoša un patiesi strādājoša klientu aizsardzības sistēma, www.aliexpress.com krievu versija rubļos - visas šīs pozitīvās īpašības piesaista desmitiem miljonu klientu Aliexpress veikals. Pirkumu veiksme lielā mērā ir atkarīga no rūpīgas izvēles un rūpīgas preču un pārdevēju izpētes, jo ir arī daudz neuzmanīgu uzņēmēju, kas klaji maldina klientus. Preces kvalitāte gandrīz 100% gadījumu ir tieši atkarīga no tās cenas, tāpēc, pērkot lietas par santīmiem, nav jāmācās ilūzijās. Vispārējais produktu kvalitātes līmenis ir labs (pēc Ķīnas standartiem), pretējā gadījumā klientu nebūs vispār. Īpašu uzmanību ir pelnījušas dažādas elektroniskās ierīces - telefoni, planšetdatori, video tehnika un aksesuāri, ko raksturo labas īpašības un pozitīvas atsauksmes. Gudrs un uzmanīgs pircējs vietnē Aliexpress atradīs īstu Klondaiku sev un saviem mīļajiem.

Aliexpress.com (Aliexpress, Ali Express) ir viena no lielākajām Ķīnas tirdzniecības platformām, kas ļauj iegādāties milzīgu skaitu preču, kas ražotas Vidusvalstī un kaimiņu reģionos, piemēram, Singapūrā, Honkongā un citās Āzijas valstīs. Šeit jūs varat iegādāties gandrīz visu, sākot no vēl nebijuša ķīniešu tējas daudzveidības un beidzot ar auto detaļām, elektroniku, apģērbu un interjera priekšmetiem. Pārdošanu šeit veic privātie veikali, un vietne Aliexpress.com darbojas kā sava veida garants, jo tā pircējiem garantē preču piegādi un atbilstību tās norādītajam aprakstam, no vienas puses, un godīgu samaksu pārdevējiem. otrs.

Katrai precei katram pārdevējam ir apskatu sadaļa, kurā savus sūtījumus jau saņēmušie atstāj komentārus par pakalpojumu, preces kvalitāti un atbilstību norādītajam aprakstam. Visi strīdi tiek risināti vai nu pēc savstarpējas vienošanās, vai arī piedaloties tā sauktajam mediatoram, cilvēkam no Aliexpress komandas, kurš darbojas kā šķīrējtiesnesis, uzklausa pušu argumentus un pieņem galīgo lēmumu. Šī garantijas politika un tirdzniecības platformas lietošanas vienkāršība piesaista daudzus pircējus.

Pareizais veikala nosaukums krievu valodā izklausās kā “Aliexpress”, nevis “Alex Express”, “Alex Press”, “ala Express”, “al Express”, “Ali Express” un citi sveši vārdi.

Kā sākt strīdu vietnē Aliexpress

Tirdzniecības platformas lietošanas procesā agrāk vai vēlāk rodas strīdīgas situācijas, tas nav atkarīgs no tā, cik rūpīgi tika izvēlēts produkts vai pārdevējs, vārdu sakot, jums būs jāsastopas ar strīdu. Ja piegādes laiks nebeidzas, parasti labāk par radušos situāciju vispirms paziņot pārdevējam, jo ​​nereti situāciju var atrisināt ļoti ātri. To var izdarīt pasūtījuma lapā vai pa e-pastu, ko arī varat atrast šajā lapā.

Svarīgi: strīdu var uzsākt par precēm, kuru saņemšana nav apstiprināta

pogu Atveriet strīdu To var atrast savā personīgajā kontā sadaļā Mani pasūtījumi pretī produktam, kas atrodas statusā Preces gaida pieņemšanu vairāk nekā sešas dienas. Pēc pogas nospiešanas Atveriet strīdu Mēs tiekam novirzīti uz lapu, kurā mums jāatlasa strīda iemesls. To var izdarīt, atbildot uz dažiem vienkāršiem jautājumiem:

1) Vai jūs saņēmāt savas preces? (Vai esat saņēmis paku?)

Jā jā)
- Nē nē)

2) Izvēlieties savu problēmu no tālāk norādītajām opcijām.
Atkarībā no atbildes uz šo jautājumu strīda iemesli atšķirsies. Apsvērsim katru iespēju.

Par opciju Paciņa saņemta:

Atšķiras pēc krāsas, izmēra, dizaina vai materiāla (produkta krāsa, izmērs, dizains vai materiāls atšķiras no aprakstā norādītā)
- Atšķiras pēc modeļa vai funkcionalitātes (ieskaitot funkcionalitātes trūkumu)
- nedarbojas pareizi (produkts nedarbojas pareizi)
- Zema kvalitāte (piemēram, T-kreklu ir viegli saplēst)
- Prece ir bojāta/salauzta (Prece ir bojāta vai salauzta)
- Daudzuma trūkums (daudzums ir mazāks par pasūtīto)
- Viltoti produkti
- Atšķiras pēc ārējā izskata/iepakojuma (produkts atšķiras pēc izskata vai norādītā iepakojuma)
- cits zīmols (saņemto produktu ražoja cits zīmols)
- Tam ir īsāks lietošanas laiks nekā aprakstīts (produktam ir īsāks kalpošanas laiks, nekā norādīts)
- Netīrs vai ar smērēšanos (produkts ir netīrs)
- Nepilnīgi aksesuāri (saņemtais produkts ir nepilnīgs)
- Iepakojums ir bojāts/salauzts (saņemtajai precei ir saplīsis iepakojums)
- Tukša paka, kurā nav nevienas preces (paka ir tukša, preces arī netika atrastas ārpusē)
- Nepareizi produkti par zemāku vērtību (piemēram, pasūtītais mobilais tālrunis par 100 ASV dolāru bija 10 ASV dolāru T-krekls)
- Nepareizi produkti par aptuveni tādu pašu vērtību (piemēram, pasūtītais mobilais tālrunis 100 ASV dolāru vērtībā bija planšetdators, kura cena ir 100 $)

Par opciju Piegāde netiek saņemta:

Pasūtījums joprojām tiek sūtīts (pasūtījums joprojām ir tranzītā. Izmanto gadījumos, kad sūtījuma laikā paka tiek nozagta)
- Muitas nodoklis ir pārāk augsts, tāpēc es nevēlos maksāt (muitas nodoklis ir pārāk augsts, es atsakos maksāt)
- Es nevaru uzrādīt muitas pieprasīto sertifikātu, licenci vai atļauju, tāpēc nevaru importēt. (Precei ir nepieciešama licence vai sertifikācija, lai veiktu muitošanu, man nav atbilstošu dokumentu, tāpēc nevaru saņemt preci)
- Pasūtījumu atgriež kuģniecības uzņēmums (produktu atgrieza pasta operators)
- Nav izsekošanas informācijas (par to nav izsekošanas numura vai informācijas)
- Preces ir viltotas vai viltotas, tāpēc nevarēju saņemt pasūtījumu (Preces ir viltotas, tāpēc nevēlos parakstīt saņemšanas dokumentu un izņemt paku)
- Es nevēlos maksāt sodu (es nevēlos maksāt sodu)
- Pasūtījums ir aizliegts manā valstī, tāpēc es nevaru importēt (manas valsts muita aizliedza produktu importēt, tāpēc es to nevaru saņemt)
- Atteicos parakstīt pasūtījuma akceptu (Prece netika saņemta, jo atsakos parakstīt saņemšanas dokumentu)
- Pasūtījums nosūtīts ar nepareizu loģistikas metodi (Prece tika nosūtīta, izmantojot piegādes metodi, kas atšķiras no pieteikumā norādītās)

Strīda variantu izvēle šeit nebeidzas. Tālāk ir norādīts, ka mums ir jāizvēlas sava vīzija par strīda atrisināšanu.

Lūdzu, pastāstiet mums savu risinājumu: (Lūdzu, pastāstiet mums savu risinājumu:)

Jūsu atmaksas pieprasījums: (izvēlieties starp daļēju vai pilnu atmaksu)

Pilna kompensācija
- Daļējas atmaksas summas pieprasījums (daļēja atmaksa, tad jums tiek lūgts ievadīt summu, kuru vēlaties saņemt)

Vai vēlaties nosūtīt preci Atpakaļ: (Vai vēlaties nosūtīt preci atpakaļ pārdevējam?) Šī prece ir pieejama tikai tad, ja pirmajā sūtījumā norādījāt, ka esat saņēmis paku. Pircējus vērts brīdināt, ka atgriešanas process nav vienkāršs, turklāt tiek apmaksāts uz pircēja rēķina. Nepieciešams nodrošināt nosūtīšanas apliecinājumu (izsekošanas numuru), kā arī uzraudzīt preces saņemšanai atvēlēto laiku un pagarināt to, ja pārdevējs preces nesaņem atpakaļ. Taču tas viss būs jādara, ja pārdevējs piekritīs atgriešanas nosacījumiem. Šo iespēju vajadzētu izvēlēties tikai tad, ja prece ir dārga un viss iztērētais laiks un nauda būs vērtīga.

Jā
- Nē nē)

Lūdzu, ierakstiet sava pieprasījuma informāciju: (Lūdzu, aprakstiet sava pieprasījuma detaļas) Šajā teksta laukā jums pēc iespējas detalizētāk jāapraksta savas pretenzijas, ja nepieciešams, jūsu un pārdevēja darbības, kā arī jāpievieno skenētas fotogrāfijas. tālāk norādītie dokumenti un citi pierādījumi par jūsu lietu.

Šajā posmā tiek pabeigta strīda izveide, pasūtījuma lapā esošais taimeris pārtrauc darboties un tiek aktivizēts cits uz 15 dienām. Parasti pārdevēji, kuri problēmas risināšanas posmā pirms strīda sākšanas nebija īpaši komunikabli, kļūst runīgāki un piedāvā pretpasākumus situācijas risināšanai. Šeit ir svarīgi atcerēties vienu detaļu - strīdu var sākt tikai vienu reizi. Ja, pakļaujoties pārdevēja pārliecināšanai, jūs izbeidzat strīdu, vispirms nesaņemot naudas atmaksu, naudas atgriešana kļūs daudz problemātiskāka. Tāpat nevajadzētu piekrist strīda izbeigšanai, reaģējot uz solījumiem atdot līdzekļus bez tirdzniecības platformas līdzdalības, piemēram, ja tiek saņemti šādi piedāvājumi, visticamāk, jums ir darīšana ar krāpnieku. Ja vēlaties mainīt strīda iemeslu vai maksājuma summu, kuru vēlaties saņemt, jums ir jāizmanto poga Mainīt strīdu, pēc kuras noklikšķināšanas jums atkal tiks lūgts izvēlēties kādu no strīda opcijām.

Ja pircējs un pārdevējs nenonāk pie kopīga viedokļa par strīda priekšmetu, strīdu var pārcelt uz pretenzijas režīmu, to var izdarīt produkta lapā, izmantojot pogu Eskalēt strīdu, tas parādās problemātiskajā lapā. rīkojums 6 dienas pēc strīda sākšanas, pēc strīda pārcelšanas uz prasību, taimeris atkal sāk skaitīt atpakaļ 15 dienas. Šajā strīda stadijā strīdu risināšanas speciālists no vietnes, ko sauc par starpnieku, uzdod jautājumus par pušu pamatojumu attiecībā uz apstrīdēto rīkojumu. Strīds pārvēršas par prasību arī divos gadījumos, ja puses nav panākušas vienošanos 15 dienu laikā pēc strīda, kā arī, ja strīda izveidē tika izvēlēta prece “Prece ir viltota”.

Pretenzija iziet cauri vairākiem posmiem, par stāvokli var uzzināt arī problemātiskās preces lapā:

Apstrāde (pretenziju izskata starpnieks)
- Atteikšanās no otras puses atbildes (starpnieks uzdod pārdevējam jautājumu par pašreizējo situāciju)
- Gaida manu atbildi (starpnieks uzdod jums jautājumu par pašreizējo situāciju, jums jāatbild noteiktajā termiņā, ignorējot to, tiek solīts jums neizdevīgs lēmums)
- Gaida abu pušu atbildi (starpnieks gan jums, gan pārdevējam uzdod jautājumu par pašreizējo situāciju, atbilde arī jāsniedz noteiktajā termiņā)

Pretenzijas atcelšanas gadījumā pārdevējs nekavējoties saņem naudu, strīdu vai pretenziju atjaunot nav iespējams.

Kā izdzēst pasūtījumu Aliexpress

Ja kļūdas dēļ pasūtījāt preci, bet neesat par to veicis samaksu, to var atrast savā personīgajā kontā, sadaļā Mani pasūtījumi. Tam pretī būs poga Maksāt tūlīt, un pats pasūtījums nonāks štatā Gaida maksājumu. Šādā gadījumā preces tiks automātiski anulētas pēc tam, kad būs beidzies apmaksai atvēlētais laiks.

Ja prece apmaksāta kļūdas dēļ, vispirms jāsazinās ar pārdevēju un jāpaziņo viņam, ka ir radusies kļūda. Lai viņš nesūta preces. Ja nosūtīšana netika pabeigta, varat izmantot pogu Atcelt pasūtījumu un atcelt pasūtījumu, tas tiks dzēsts, tiklīdz pārdevējs pats atgriezīs naudu vai arī nauda tiks atgriezta automātiski pēc noteikta laika.

Šobrīd nav iespējams pilnībā “dzēst” pasūtījumu no sava personīgā konta, pat izpildītie un atceltie pasūtījumi paliks jūsu personīgā konta vispārējā pasūtījumu sarakstā.

Kā atrast pārdevēju vietnē Aliexpress

Pārdevēja izvēle ir viena no galvenajām sastāvdaļām, pērkot preces tirgū. Pirmkārt, jums vajadzētu pievērst uzmanību Atsauksmes(atsauksmes), un svarīgas ir ne tikai atsauksmes par konkrētu produktu, jo tās vairāk runā par pašas preces kvalitāti, nevis par pārdevēju, bet gan atsauksmes par veikalu kopumā.

Lai noteiktu, cik apzinīgs ir pārdevējs, jāiet uz veikala lapu un jāskatās vispārīgas atsauksmes, vēlams nevis tās, kurās aprakstā ir Labi/Izcili, bet gan atsauksmes, kurās cilvēki apraksta savu mijiedarbību ar pārdevēju. Ir arī vērts pievērst uzmanību tam, kas motivēja atsauksmes ar vienu vai divām zvaigznēm. Parasti negatīvās atsauksmēs cilvēki sīkāk apraksta problēmas, ar kurām viņi saskārās, sazinoties ar pārdevēju. Tāpat ir jāpārliecinās par kopējo darījumu skaita attiecību pret pozitīvajām atsauksmēm, labāk, ja pārdevēja darījumu skaits pārsniedz 500 un pozitīvo atsauksmju procentuālais daudzums tiecas uz 100%.

Tomēr ir vērts atzīmēt, ka pārdevēji ar vairāk nekā 10 000 darījumu un reitingu virs 97% ir mazāk gatavi kontaktēties un ar viņiem problēmu risināšana ir nedaudz grūtāka nekā ar “jauniem” pārdevējiem, kuri vēlas nopelnīt labu reputāciju.

Ja interesē informācija par preci, tās pieejamību, vai iespēja veikt pasūtījumu ar kādiem nestandarta parametriem, pirms pasūtījuma veikšanas noteikti jāsazinās ar pārdevējiem. Šeit var novērtēt viņa komunikācijas prasmes: cik labprāt viņš atbild uz jautājumiem, cik pilnīgu informāciju sniedz un vai ir gatavs kontaktēties. Šāda saziņa pirms pasūtījuma veikšanas arī palīdzēs izvēlēties labu pārdevēju.

Un, protams, ir vērts vērsties vietnes oficiālajā forumā, kur sadaļā Krievu emuārs pircēji dalās pieredzē, strādājot ar konkrētiem veikaliem.

Kā atrast zīmolus vietnē Aliexpress

Tirdzniecības platformā ir ļoti viegli atrast konkrētu ražotāju. Lai to izdarītu, meklēšanas joslā ir jāievada zīmola nosaukums un jānoklikšķina uz meklēšanas pogas, un pēc tam sašauriniet meklēšanu līdz noteiktai produktu kategorijai no piedāvātajiem filtriem kreisajā pusē. Piemēram, ja vēlamies iegādāties mobilo tālruni no zīmola Jiayu, mums meklēšanas joslā jāieraksta Jiayu un pēc tam kreisajā pusē esošajos filtros atlasiet kategoriju Mobilie tālruņi.

Vēl viens veids ir tāds, ka vispirms ir jāizvēlas kategorija, kurai pieder meklētā prece, piemēram, ja vēlamies iegādāties planšetdatoru no zīmola Ainol, tad galvenajā lapā jāizvēlas sadaļa Datori un biroja tehnika un dodieties uz sadaļu Planšetdatori. Pēc tam sadaļā Zīmola nosaukums ritiniet pa kreisi piedāvātajiem filtriem, atlasiet Ainol un pēc tam varat sašaurināt meklēšanu, atlasot ekrāna diagonāli, izšķirtspēju un citas opcijas.
Izvēloties konkrētu sadaļu, piemēram, Mobilie tālruņi, populārie zīmoli tiks uzskaitīti augšpusē, ļaujot noklikšķināt uz konkrēta uzņēmuma ikonas, lai iegūtu visu tā produktu sarakstu mobilo tālruņu gadījumā skatiet zīmolus: Samsung, BlackBerry, HTC, Nokia, LG, Lenovo, Sony, Huawei, ZTE, Zopo, THL, Jiayu.